พงพัฒน์ เพชรเพ็ญพงษ์

บริหารจัดการ งานด้านความสะอาด เช่น ดำเนินการตาม TOR  ควบคุมค่าใช้จ่าย

ตรวจสอบคุณภาพ เช่น เข้าตรวจสอบคุณภาพหน่วยงานที่ได้รับมอบหมาย และพัฒนาเชิงคุณภาพ

WORK EXPERIENCE

                                  บริษัท จี 4 เอส ซีเคียวริตี้ เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด

 Duration: Year 2022 – 2023 ตำแหน่ง : ผู้จัดการฝ่ายบริการ (Service Manager)

รับผิดชอบ ประสานงาน หน่วยงานในความดูแล

• รับผิดชอบงานบริหารจัดการ ในธุรกิจบริการ

• ดำเนินการตรวจสอบระบบและกระบวนการทางธุรกิจของ G4S

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการปฏิบัติงานประจำวันที่หน่วยงานดำเนินไปอย่างราบรื่น

• รับสมัครคนงานใหม่ กรณีขาดแคลนบุคลากร

• จัดอบรมพนักงานและทำความสะอาดตามมาตรฐานบริษัท

• ดำเนินการตรวจสอบระบบและกระบวนการทางรายรับ-รายจ่าย ในความดูแล

• ตอบกลับความคิดเห็นหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าทันทีโดยเสนอแผนปฏิบัติการ

• สร้างการแจ้งเตือนคุณภาพและมีส่วนร่วมในการวิเคราะห์สาเหตุและการตรวจสอบปัญหาที่ระบุ

• รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุแนวโน้มเชิงบวกและเชิงลบ ประชุมทีม

• เพื่อระบุและรายงานแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า

• ติดตามการดำเนินการแก้ไขและป้องกันและรายงานการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด

                               บริษัท พร็อพเพอร์ตี้ แคร์ เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด

Duration: Year 2003 – 2008  ตำแหน่ง : ผู้ประสานงาน ฝ่ายทำความสะอาดประจำหน่วยงาน (Site Co-ordinator)

รับผิดชอบ ผู้ประสานงาน ภายในหน่วยงาน

• รับผิดชอบงานบริหารจัดการ ในธุรกิจบริการ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการปฏิบัติงานประจำวันที่หน่วยงานดำเนินไปอย่างราบรื่น

• รับสมัครคนงานใหม่ กรณีขาดแคลนบุคลากร

• จัดอบรมพนักงานและทำความสะอาดตามมาตรฐานบริษัท

• ตอบกลับความคิดเห็นหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าทันทีโดยเสนอแผนปฏิบัติการ

Duration: Year 2009 – 2010 ตำแหน่ง : ผู้ชำนาญการ ฝ่ายทำความสะอาด (Special Team)

รับผิดชอบในฐานะผู้เชี่ยวชาญ

• จัดทำและจัดเตรียมขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานการทำความสะอาด

• ดำเนินการฝึกอบรมตามขั้นตอนของสถานที่

• ค้นหานวัตกรรมใหม่และเสนอให้ผู้บริหารดำเนินการ

• รองรับการเริ่มทำสัญญาในประเทศไทย

Duration: Year 2011 – 2015 ตำแหน่ง : ผู้ประสานงานกลุ่มลูกค้า ฝ่ายทำความสะอาด (Account Executive)

รับผิดชอบ ประสานงาน หน่วยงานในความดูแล

• รับผิดชอบงานบริหารจัดการ ในธุรกิจบริการ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการปฏิบัติงานประจำวันที่หน่วยงานดำเนินไปอย่างราบรื่น

• รับสมัครคนงานใหม่ กรณีขาดแคลนบุคลากร

• จัดอบรมพนักงานและทำความสะอาดตามมาตรฐานบริษัท

• ตอบกลับความคิดเห็นหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าทันทีโดยเสนอแผนปฏิบัติการ

Duration: Year 2016 – 2021 ตำแหน่ง : เจ้าหน้าที่อาวุโส ตรวจสอบคุณภาพและสิ่งแวดล้อม ทุกบริการ (Senior Quality & Environment Auditor)

รับผิดชอบในฐานะผู้ตรวจสอบ

• ดำเนินการตรวจสอบระบบและกระบวนการทางธุรกิจของ PCS

• สร้างการแจ้งเตือนคุณภาพและมีส่วนร่วมในการวิเคราะห์สาเหตุและการตรวจสอบปัญหาที่ระบุ

• รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุแนวโน้มเชิงบวกและเชิงลบ และรายงานสิ่งที่พบให้ผู้บริหารทราบ

• เพื่อระบุและรายงานแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับผู้บริหาร

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งรายงานการตรวจสอบรายเดือนและข้อค้นพบให้ผู้บริหาร;

• ติดตามการดำเนินการปรับปรุงตามคำแนะนำการตรวจสอบ;

• ติดตามการดำเนินการแก้ไขและป้องกันและรายงานการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อฝ่ายบริหาร

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายงานการตรวจสอบและรายงานการดำเนินการแก้ไข (CAR) ถูกปิดอย่างมีประสิทธิภาพ

• รองรับประเทศไทยและอินเดียได้ทุกเรื่อง

EDUCATION

ปวช. เกษม โปลีเทคนิค สาขาการตลาด