เกี่ยวกับ ชยารัตน์ รัตนเสน:
Admin Manager
Career My objective is to seek an administrative position where I can further
Objective enhance my experience and skills and make a useful contribution to my employer
ประสบการณ์
Employment Admin Manager, June 2022 - Present
Experience BMA E-Commerce
- Supervise the day-to-day operation of the administrative department and staff members
- Develop and implement policies and procedures to improve operations and functions of the department
- Ensure a safe, secure, and well-maintained facility that meets environmental, health, and security standards
- Work with the accounting and management teams to set budgets, monitor spending, and process payroll and other expenses
- Oversee special projects and track progress towards company goals
Assistant Marketing Manager, March 2016 – June 2022
Modular Compound Limited
- Assist Marketing Manager in planning and supervising marketing operations to achieve revenue target
- Analyze sales data and determine sales forecast
- Recommend creative and cost effective promotional activities
- Conduct marketing campaigns and trade shows to promote brand awareness among consumers
- Maintain customer relationship programs and track customer satisfaction
Customer Service Manager, September 2012 – March 2016
Siam Food Services Limited
- Oversee the day-to-day operation to eliminate escalated issues to ensure the effectiveness of service and customer satisfaction by using SAP
- Manage and handle the most complex customer complaints or enquiries; set up company’s service for an entire organization
- Be a part of the team to implement CRM tools to keep track of customer history
- Prepare and analyze all customer problems report, customer feedback report and provide recommendation to other departments such as marketing, sales and sales administration team
Senior Call Center Manager, March 2002–September 2012
NEC Corporation (Thailand) Ltd
- Manage team members and manage customer communications in both Thai and English
- Design strategies to evaluate customer expectation and satisfaction through a Customer Feedback System (CFS)
- Advise senior management and recommend policy changes based on analyzed reports
- Implement, develop key performance indicators
- Manage customer meetings, rolling out resulting action points and driving them to closure
Awards
Received the Best CS Award for Quality Promoters from NEC Headquarter with one week CS training program in Japan.
Senior Investor Relation Officer, February 2001 – February 2002- Shin Satellite Public Company Limited Bangkok, Thailand
- Collect information about the company’s share performance and compare it to the Thai market and regional competitors
- Conduct research and maintain a database on the industry in general and competitors in Asia
- Collect information about investors who contact the Investor Relation Department and maintain a database
Call Center Analyst, January 1998 – January 2001
Advanced Info Service Public Company Limited Bangkok, Thailand
- Compile and monitor call center operational statistics. Analyze trends and problem situations and provide recommendation to other departments such as Marketing, Engineering, Billing, and Collection and Credit Control
- Create departmental workflow for organization to function efficiently
- Prepare standard written correspondence in both Thai and English
- language to communicate resolution of all customer issues
- Prepare new procedure to increase efficiency.
การศึกษา
Education Master of Science, International Business Management
February 1996-February 1998
South Bank University, London, UK
Bachelor of Business Administration, International Business Management
October 1990-October 1994
Assumption University, Bangkok, Thailand
ผู้เชี่ยวชาญจากภาค การตลาด/โฆษณา/ประชาสัมพันธ์ เดียวกันกับ ชยารัตน์ รัตนเสน
หางานใกล้ Nong Khaem, หนองแขม
-
Admin Manager
พบใน: beBee S2 TH - 6 วันที่แล้ว
รีบาลานซ์ จำกัด เขตพญาไท, ประเทศไทย เต็มเวลา1. เคยดูแลพนักงานในตําแหน่ง Call Center / Admin 2.มีประสบการณ์ทางด้านแอดมินในระดับ Manager / Senior3.กํากับดูแลผลปฏิบัติงานของแอดมิน แก้ไขปรับปรุงในการตอบแชทให้ตรงตามมาตรฐานของบริษัท4.ให้คําปรึกษาและคําแนะนําต่อทีมในแผนกเพื่อให้เป็นไปตามระเบียบข้อบังคับของบริษัท5.บริหารจัดการให้พ ...
-
Technician (ช่างเทคนิคติดตั้ง GPS)
พบใน: beBee S2 TH - 2 วันที่แล้ว
บริษัท แอ็บโซลูท โซลูชั่น จำกัด เขตคลองสามวา, ประเทศไทย เต็มเวลารับคิวงานจาก Admin และปฏิบัติงานติดตั้ง GPS และอุปกรณ์เสริมต่าง ๆ ให้ลูกค้ารวบรวมเอกสารและรูปถ่ายในการปฏิบัติงาน ส่งให้ทาง Adminติดต่อและประสานงานกับลูกค้าเพื่อยืนยันความพร้อมของรถยนต์ที่จะเข้าดําเนินการติดตั้งตรวจสอบเครื่องมือและอุปกรณ์การติดตั้งให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานตรวจสอบผล ...
-
Admin office
พบใน: beBee S2 TH - 2 วันที่แล้ว
บริษัท สมาร์ท คอม จำกัด เขตบางเขน, ประเทศไทย เต็มเวลางานเอกสารบันทึกข้อมูล เอกสารรายงานต่างๆ จัดซื้อ จัดจ้าง ของบริษัท รายละเอียดความเรียบร้อยของงานที่เกี่ยวข้อง และหน้าที่อื่นที่ได้รับมอบหมาย ...