Wipada Kadsanit

Maison Mystique Khaoyai
Front Office Manager (Promoted) / Assistant Front Office Manager, GSA Supervisor
(2023 – 31 October 2025)

Oversee daily front office operations: check-in/out, reservations, front desk.

Supervise, train, and motivate the front office team.

Manage VIP guest arrivals, handle complaints professionally.

Coordinate with Housekeeping, F&B, Maintenance for smooth operations.

Assist with reports, revenue tracking, cost control, and staff scheduling.

Ensure compliance with hotel standards, safety, and policies.

Secondary Duty – Production Support

Coordinate with production teams for filming/photo shoots/events.

Manage schedules, logistics, and on-site support while minimizing guest disturbance.

Assist with billing and special arrangements.

Sala Khao Yai – Butler (Oct 2021 – 2022)

Provided personalized guest service, anticipated needs, and solved problems.

Arranged dining, activities, transportation, and event planning.

Ensured rooms and facilities met luxury standards.

Boribot Pool Resort Khao Yai – Guest Service Agent (Feb 2021 – Oct 2021)

Checked guests in/out, handled inquiries, arranged activities & transport.

Maintained daily reports and assisted with resident events & emergencies.

Soneva Kiri Resort, Trat
Operator Supervisor/ Operator / FO Clerk (2009 – 2021)

Led call center team, optimized procedures, and measured performance.

Onboarded new staff, provided guidance, and ensured compliance with policies.

Wake-up calls, guest messages, flight schedules.

Trained new operators and ensured safety/emergency procedures were followed.

Kittiwittaya School, Trat – English Teacher (May 2009 – Nov 2009)
Bodiwork Spa, Koh Chang – Receptionist (2008 – 2009)
Charoen Thani Princess Hotel, Khon Kaen – Personnel Clerk (2007 – 2008)

การศึกษา (EDUCATION)
มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี – ปริญญาตรี สาขาภาษาอังกฤษธุรกิจ (พ.ศ. 2546 – 2550)
โรงเรียนอุดรพิชัยรักษ์พิทยา – ระดับมัธยมศึกษา (พ.ศ. 2540 – 2546)
โรงเรียนบ้านหมากแข้ง – ระดับประถมศึกษา (พ.ศ. 2535 – 2540)

ทักษะและจุดแข็ง (SKILLS & STRENGTHS)

ทักษะการสื่อสารและภาวะผู้นำดีเยี่ยม

มีทักษะในการแก้ปัญหา และมุ่งเน้นการบริการลูกค้า

สามารถปรับตัวได้ดี และทำงานภายใต้ความกดดันได้

ใช้ระบบ Opera, Cloudbeds, Comanche, Hotelogix, Smart Finder ได้

ผ่านการอบรมการปฐมพยาบาลเบื้องต้น | มีประสบการณ์ด้านการประสานงานกิจกรรม (Event Coordination)

EDUCATION

Udon Thani Rajabhat University – B.A. Business English (2003 – 2007)
Udon Pichailak Pittaya School – Secondary Education (1997 – 2003)
Banmarkkang Primary School – Primary Education (1992 – 1997)

SKILLS & STRENGTHS

Excellent communication & leadership skills

Problem solving & customer service orientation

Adaptability, ability to work under pressure

Opera, Cloudbeds, Comanche, Hotelogix, Smart Finder

First Aid trained | Event coordination experience