- Provide expert level 2 technical support for various LP products to customers and internal partners.
- Work with all stakeholders to enhance customer support experiences.
- Define, monitor, and report on key performance indicators (KPIs) such as First Response Time, Root Cause Analysis and SLA compliance rates.
- Own the end-to-end Incident Management process including lead Post-Mortem analyses to identify systemic weaknesses and prevent recurring incidents.
- Act as the primary Technical Support PIC for Product Managers, Engineering Leads and all parties.
- Lead, mentor, and coach a team of Technical Support Specialists. Manage shift rotations, performance reviews, and professional development.
- Strategy Lead for the internal Knowledge Base to ensure that troubleshooting articles are high-quality, up-to-date, and effectively reduce the learning curve for new hires.
- Proven experiences in Application Support, DevOps, or SRE team.
- Logical problem solver who is self-motivated and a strong contributor within a team.
- Proactive, initiative, and willing to learn new things.
- Ability to work in a fast-paced environment and still be able to maintain quality of work.
- Solid understanding of operating systems, networks, and databases (knowledge of any programming language is a plus).
- Familiarity with troubleshooting and monitoring tools (Kibana, Grafana) are a plus.
- Experience with API Troubleshooting or API Support is a plus.
- Experience in a customer service environment and having outstanding Customer Service skills thorough knowledge of incident/problem/change processes.
- Experience with e-wallet or payment would be an advantage.
- Ability to communicate effectively both verbally and in writing with customers and colleagues at all levels of technical and non-technical skill sets.
- Good written and verbal communication skills in English.
- Ability to partner with business and technology stakeholders to successfully deliver projects or resolutions to customer concerns.
-
ผู้นำทีมบัญชีต้องมีความสามารถในการบริหารจัดการและการควบคุมระบบสินค้าคงเหลือ รวมถึงการจัดทำรายงานทางการเงินให้ถูกต้องครบถ้วน และปฏิบัติตามหลักการบัญชีที่รับรองทั่วไป (GAAP) และมาตรฐานรายงานทางการเงิน นอกจากนี้ ผู้นำทีมควรเปิดรับการเรียนรู้สิ่งใหม่และมีพัฒนาทักษะเพื่อเติบโตในการทำง ...
Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
หัวหน้าฝ่ายบัญชีจะรับผิดชอบในการตรวจสอบความถูกต้อง ครบถ้วน และเหมาะสมของการบันทึกบัญชี และรายการปรับปรุงบัญชี ให้เป็นไปตามหลักการบัญชีที่รับรองทั่วไป (GAAP) และมาตรฐานรายงานทางการเงิน นอกจากนี้ยังตรวจสอบเอกสารทางด้านรายได้และรายจ่าย ให้มีความถูกต้องครบถ้วน จัดทำตรวจสอบรายงานทางกา ...
Bangkok3 วันที่แล้ว
-
วางแผน และสนับสนุนการกำหนดทิศทางด้านการสื่อสารองค์กร (Corporate Communication) และภาพลักษณ์แบรนด์ให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร · ควบคุม ดูแล และผลิตคอนเทนต์เพื่อการสื่อสารทั้งภายใน (Internal Communication) และภายนอก (External Communication) ให้สอดคล้องกับ Corporate Identity และ ...
Bangkok2 สัปดาห์ที่แล้ว
-
+หัวหน้าทีมบริการลูกค้า · +Job summary · บริหารและดูแลตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (KPI) ของทีมบริการลูกค้า Contact Center และสนับสนุนงานปรับปรุงและพัฒนากระบวนการทำงาน · +Responsibilitiesบริหารและดูแลตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (KPI) ของทีมบริการลูกค้า Contact Center · สนับสนุนงานปรับปรุงและพ ...
ดินแดง, กรุงเทพฯ2 วันที่แล้ว
-
+h2>Resumen del puesto · pvangtan kan sangkhom khong phootijat lae phaen khrang haeng songkram nak prathom khongphop hai mae mai kap chabap chan wahng ti ruamruang+ · +h2>Qualificaciones · bhap hong trai torng khao waiyakorn bupatham thurakit bupatham marketin ya swaikaew khai ru ...
Bangkok2 สัปดาห์ที่แล้ว
-
Ads Optimization Team Leader วางแผนการทำสื่อโฆษณาในการโปรโมตสินค้าให้เหมาะสมกับพฤติกรรมของลูกค้าในช่องทางต่าง ๆ ดำเนินการติดตั้งและดูแล Tracking Event บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ สร้างและดูแลโฆษณาบนช่องทางสื่อออนไลน์ต่างๆ เช่น Facebook Instagram Google Ads YouTube Tiktok Line Boardcast และ ...
Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
ผู้นำทีมงานสร้างสรรค์ผลงานด้านการตลาดและการสื่อสาร โดยวางแผนและดำเนินการตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ และมีความสามารถในการแก้ไขปัญหาและปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่อง · ...
Bangkok2 สัปดาห์ที่แล้ว
-
We are looking for a results-driven Direct Sales Lead to own and scale our CRM-led direct sales operations. · We are looking for a bold, motivated, and results-driven Direct Sales Lead to own and scale our CRM-led direct sales operations. · ...
Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
This is a sales team leader position responsible for recruiting and motivating a team to achieve individual and team targets. · ...
Bangkok4 สัปดาห์ที่แล้ว
-
As a Team Leader you will support Store Management in ensuring service standards are achieved throughout the store.You will actively sell to achieve your individual goals but in addition support floor management and leading the team in day-to-day activities. · Assist the Manageme ...
Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
As a Team Leader you will support Store Management in ensuring service standards are achieved throughout the store. · ...
Bangkok1 สัปดาห์ที่แล้ว
-
We are seeking a high-performing, ambitious recruitment professional to step into a Team Manager role. This position blends people leadership with hands-on recruitment delivery and client ownership, · Build and lead a small team of consultants · Foster a high-performance, collabo ...
Bangkok2 สัปดาห์ที่แล้ว
-
Lead a team effectively and inspire them to achieve their goals. · ...
Bangkok, Bangkok, Thailand4 วันที่แล้ว
-
This is your chance to join the fastest growing CFD provider in Australia, make a significant contribution to its success and enjoy being part of something special. · ...
Bangkok Contract1 สัปดาห์ที่แล้ว
-
TMGM empowers investors to take charge of their investment portfolio combining CFD trading opportunities across 6 asset classes with access to · 12,000+ products including Forex Shares Precious Metals Energies Indices and Cryptocurrencies This is your chance to join the fastest ...
Bangkok, Thailand1 สัปดาห์ที่แล้ว
-
ตำแหน่งหัวหน้าทีมวัสดุในกระบวนการผลิตของบริษัท APR Packaging (Thailand) Co., Ltd. มีบทบาทสำคัญในการนำทีมและจัดการงานที่เกี่ยวข้องกับวัสดุและอุปกรณ์ เพื่อให้มั่นใจว่าการผลิตเป็นไปอย่างราบรื่น. · ...
Samut Prakan2 สัปดาห์ที่แล้ว
-
We are seeking a highly driven Sales Team Leader to join a fast-growing technology company specializing in Cloud-Native Applications, Cloud Platforms, and DevSecOps solutions. · Lead, coach, and develop a high-performing sales team to achieve revenue targetsCo-develop annual sale ...
Bangkok, Bangkok, Thailand1 สัปดาห์ที่แล้ว
-
We are looking for a new Inside Sales (Pricing) team leader to join our team in Thailand reporting to the Business Unit Manager. · ...
Bang Na, Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
The Reservations Team Leader is responsible for the accurate recording and processing of reservations as well as the maximization of room sales through pro-active selling and up-selling techniques. · Familiar with hotel product knowledge and activities. · Maximize room sales and ...
Pathum Wan, Bangkok2 สัปดาห์ที่แล้ว
-
+Job Summary · Sales Leadership and Strategy ++Lead, mentor, and motivate the sales team to achieve individual and collective revenue and growth targets. · Take sole responsibility for achieving quarterly and annual sales targets assigned by C-level management. · Develop and impl ...
Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
We are a world-leading smart mobility SaaS company with over 2, · 000,000 subscribers across 23 countries.Motivate and manage the sales team to consistently achieve and exceed sales targets. · Successfully generate new business from prospects and expand existing customer accounts ...
Bangkok, Bangkok City3 สัปดาห์ที่แล้ว
Technical Support Team Leader - Bangkok, TH - LINE MAN Wongnai
คำอธิบาย
About LINE Pay
LINE Pay is an integrated online and offline payment platform under LINE MAN Wongnai and LINE Thailand, following the acquisition in August 2023. LINE Pay offers seamless payment services, including an easy and secure digital wallet, and quick on-the-go payment options for purchases, money transfers, or top-ups. LINE Pay services can be utilized within public transportation, for purchasing goods and services from partner brands, as well as for various utility bill payments. We develop large-scale services that operate across various platforms such as PC, mobile web, and web apps, using optimal tech stacks and collaborating globally. We are looking for a Technical Support Team Lead to spearhead our Technical Support Operations for LINE Pay.
What you'll do:
What you'll need:
-
Accounting Team Leader
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Accounting Team Leader
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Corporate Communications Team Leader
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Team Leader Customer service
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น ดินแดง, กรุงเทพฯ
-
Ads Optimization Team Leader
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Ads Optimization Team Leader
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Content Marketing Team Leader
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Team Leader
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Team Leader
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Team Leader
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Team Leader
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Team Leader
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Team Leader
Gear- Bangkok, Bangkok, Thailand
-
Team Leader
Contract สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Team Leader
TMGM- Bangkok, Thailand
-
Material Team Leader
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Samut Prakan
-
Sales Team Leader
evantis talent solutions- Bangkok, Bangkok, Thailand
-
Pricing Team Leader
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bang Na, Bangkok
-
Reservation Team Leader
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Pathum Wan, Bangkok
-
SALES TEAM LEADER
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Sales Team Leader
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City