Mini CS Officer - เขตดินแดง, ประเทศไทย - บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส จำกัด

คำอธิบาย

Mini CS Officer จะเป็นตําแหน่งเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าประจําคลังคัดแยกพัสดุของ Flash Express ความรับผิดชอบหลังจะเป็นการติดต่อกับลูกค้าทั้งในการติดตามพัสดุ การยืนยันปัญหา และคอยประสานงานแก้ไข้ปัญหาต่างๆให้กับลูกค้า ประกอบกับเก็บข้อมูลของปัญหาและรายละเอียดต่างๆทําเป็นรายงานส่งกับผู้บังคับบัญชา- รับผิดชอบในการติดตามพัสดุให้กับลูกค้า และดําเนินการสื่อสารกับลูกค้าและส่วนงานที่เกี่ยวข้อง ในช่องทางการสื่อสารที่บริษัทกําหนดไว้- ให้ข้อมูล คําแนะนํา และการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ในเรื่องการจัดส่งสินค้าล่าช้า หรือสูญหาย- บันทึกข้อมูล และจัดทํารายงานประจําวัน/สัปดาห์/เดือน ทั้งในส่วนพัสดุที่มีปัญหาการจัดส่ง ตกค้าง หรือปัญหาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง- ปฏิบัติงานและโครงการอื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย