แอดมินตอบแชทลูกค้า (Customer Service) - เขตคันนายาว, ประเทศไทย - PICO ALIVE

คำอธิบาย

บริการให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ หรือช่องทางต่างๆ เช่น Facebook / Line official / Instagram / Tiktokติดต่อบริการหลังการขาย เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในการใช้ผลิตภัณหรือบริการของบริษัท เช่น แนะนําสิทธิประโยชน์, สอบถามความพึงพอใจ ฯรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของทางบริษัท และช่วยแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าในเบื้องต้นวิเคราะห์ เก็บข้อร้องเรียนปัญหาของลูกค้าเพื่อนําข้อมูลกลับมาปรับปรุงแก้ไขในส่วนของการให้บริการในด้านต่างๆประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าและติดตามการแก้ไขปัญหาดังกล่าวจัดทําสรุปรายงานจากการปฏิบัติงานส่งให้ผู้บังคัญบัญชาสามารถปิดการขายได้ตามยอดกําหนด