Customer Lifestyle Ambassador - เขตห้วยขวาง, ประเทศไทย - บริษัท เอฟซีซี เซอร์วิสเซส จำกัด

คำอธิบาย

Customer Lifestyle Ambassador (CLA), a highly professional service oriented position who have the ability to work directly with our top-tier valuable customers, engage and assist them by providing solutions, information, arrangement for their personal lifestyle wishes via phone, chat, or email conversation (voice and non-voice). Responsibilities:
• Provide quality in depth customer service.
• Understanding customer's needs and provide them with personalized solutions.
• Complete customer requested.
• Ensure to achieve customer satisfaction at all times. ทําหน้าที่บริหารจัดการและประสานงานเพื่อให้ความช่วยเหลือต่าง ๆ แก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ โดยต้องอาศัยทักษะด้านภาษาอังกฤษในการสื่อสารด้วยการพูดคุยและทางข้อความ อีกทั้งใช้ทักษะการหาข้อมูลตามช่องทางต่าง ๆ ในการหาคําตอบและให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ลูกค้า เพื่ออํานวยความสะดวกและตรงตามความต้องการของลูกค้า ด้วยมาตรฐานการให้บริการที่ดีเยี่ยม *ไม่ใช่งานขายสินค้า ขายประกัน ติดตามทวงหนี้ หรือ telesales*โครงสร้างรายได้ = ฐานเงินเดือน 20,000 บาท + incentive (รายได้รวม 20,000 บาทขึ้นไป)ช่วงฝึกอบรม 6 สัปดาห์ ได้รับค่าเบี้ยเลี้ยงเป็นรายวัน รวมต่อเดือน 15,000 บาทขึ้นไป (ตามแต่ค่าภาษาของแต่ละบุคคล)การทํางานมีทั้งกะกลางวันและกะกลางคืน ทํางานเป็นกะ 5 วัน หยุด 2 วัน หมุนเวียนวันหยุดตามตารางที่หัวหน้างานจัดให้ โดยกะกลางคืนเป็นการเข้างานช่วงค่ํา-เลิกงานช่วงเช้า และได้ค่ากะกลางคืนเพิ่มA face to face interview conducted at office headquarter is required for all applicants of this position.