Customer Success Specialist - Bangkok, Bangkok, Thailand - Fazwaz

    Fazwaz
    Fazwaz Bangkok, Bangkok, Thailand

    1 สัปดาห์ที่แล้ว

    คำอธิบาย


    Company Overview:

    DotProperty and FazWaz are Southeast Asias leading PropTech platforms, transforming how real estate is discovered, marketed, and sold. Operating across Thailand, Cambodia, Indonesia, Vietnam, and the Philippines, we combine a high-performance brokerage model with a powerful property portal network and tech-driven tools for buyers, sellers, agents, and developers.

    With over 2 million monthly users, direct access to 100M+ monthly global property seekers via the Lifull Connect network, and over $1 billion in annual real estate transactions, were building the regions most intelligent real estate marketing and transaction ecosystem.

    This is your chance to be the voice that reconnects, re-engages, and reactivates thousands of leads helping unlock value from our vast client base and contributing directly to conversion success at scale.

    Position Overview:

    We are looking for a proactive and relationship-focused Customer Success Specialist (Outbound Re-Engagement) to join our Customer Support team. You will play a key role in reaching out to previously engaged or inactive clients, understanding their needs, and reviving their interest in our services and listings. Your mission: turn cold leads into warm opportunities and help bring buyers back into the property journey.

    Location: Bangkok office preferred

    Key Responsibilities:

    1. Client Re-Engagement

    Conduct outbound communication with previous or inactive clients via phone, email, or other communication channels.

    Personalize outreach efforts to align with client preferences and past interactions.

    Proactively identify client needs and introduce relevant products, services, or updates to encourage renewed interest.

    2. Lead Nurturing

    Analyze client data and interaction history to prioritize re-engagement efforts effectively.

    Update and maintain accurate records of client communication and follow-up outcomes in the CRM system.

    Qualify re-engaged leads and ensure smooth handovers to the appropriate agents for further action.

    3. Collaboration and Coordination

    Work closely with the Customer Support and Sales teams to ensure alignment on client engagement strategies.

    Share insights from re-engagement efforts, including common client concerns or interests, to inform marketing and operational strategies.

    4. Performance Reporting

    Track and report on re-engagement metrics, including the number of clients contacted, response rates, and conversions.

    Present insights and recommendations to improve re-engagement strategies and optimize outreach effectiveness.

    Key Qualifications:

    Must-Have Skills & Experience

    Strong experience in client-facing or outbound roles (support, telesales, or lead gen)

    Excellent English communication skills (spoken & written); second language a plus

    Strong relationship-building and objection-handling capabilities

    Comfortable working with CRM systems (HubSpot, Salesforce, etc.)

    Persistent, structured, and highly goal-oriented

    Working Relationships

    Internal: Collaborates with Customer Support, Sales, Listings, and Marketing teams.

    External: Engages directly with clients, including prospective and former customers.

    Bonus Skills:

    Experience in real estate, PropTech, or digital marketplace environments

    Familiarity with lead scoring, client segmentation, or automation tools

    Prior experience reactivating lapsed users or nurturing cold leads

    Why Youll Love Working With Us

    Help revive and re-engage a high-potential client base with real business impact

    Join a fast-paced, international PropTech environment

    Learn and grow across sales, customer success, and CRM strategy

    Competitive compensation, bonuses, and health benefits

    Our Company Values

    At FazWaz, our values define who we are, how we work, and what drives us forward.
    They are the foundation of our culture and guide every decision we make from recruitment to client service.

    OWN IT

    Take full responsibility for your role and outcomes. Be accountable, adaptable, and deliver on commitments with excellence.

    CLIENTS FIRST

    Our clients are at the heart of everything we do. Earn their trust by acting in their best interest and delivering value beyond the transaction.

    SOLUTIONS DRIVEN

    We see every challenge as an opportunity. Approach problems with curiosity, creativity, and a focus on progress, not blame.

    STRONGER AS ONE

    We succeed together. Collaboration, mutual support, and respect for every role help us grow as a unified team.

    DREAM BIG

    We are ambitious and forward-thinking. We set bold goals, keep learning, and continuously push boundaries to achieve more.


  • Onboarding and Partner Success Specialist

    1 เดือนที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

    22Circle คือแพลตฟอร์มที่กำลังเปลี่ยนแปลงธุรกิจยางรถยนต์ โดยเชื่อมโยงลูกค้าที่ต้องการยางรถยนต์และบริการที่เกี่ยวข้อง (เปลี่ยนยาง, ถ่วงล้อ, ตั้งศูนย์) เข้ากับเครือข่ายอู่ดูแลรถและเปลี่ยนยางรถยนต์ที่น่าเชื่อถือ เรากำลังมองหาบุคลากรที่มีแรงจูงใจสูงและมุ่งเน้นผลลัพธ์เพื่อทำหน้าที่ จัด ...

  • Customer Success Specialist

    1 เดือนที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

    We are a global Support-as-a-Service leader partnering with tech companies and industry leaders in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. · Join our community as a Customer Success Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual ...

  • Talent success specialist

    1 เดือนที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City

    Join our growing team to link hospitality professionals with leading F&B brands across Thailand. · ...

  • Talent success specialist

    1 เดือนที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

    We are seeking a Recruitment & Job Matching Specialist to support our growing team in connecting people with meaningful career opportunities. · Bachelor's degree in any field (Hospitality, Human Resources, or Business preferred) · Proficiency in both Thai and English · Strong com ...

  • Customer Success Specialist

    2 สัปดาห์ที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City

    We are seeking a Customer Success Specialist who will manage and support local and international customers providing high-quality service across multiple communication channels. · The role involves onboarding assisting clients with account setup platform usage addressing inquirie ...

  • Customer Success Specialist

    4 วันที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

    We are hiring Indonesian Customer Success Specialists to support a global smart devices client. This role focuses on delivering high-quality customer support and ensuring a positive customer experience across multiple communication channels. · (Provide accurate information and ef ...

  • Customer Success Specialist

    1 สัปดาห์ที่แล้ว

    Agensi Pekerjaan Asia Recruit Bangkok, Bangkok, Thailand

    Customer Service Advisor (CSA) jobs continue to be on the rise as more businesses are being engaged through social media platform. · ...

  • Customer Success Specialist

    1 สัปดาห์ที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok เต็มเวลา

    We are looking for an individual who will manage and support local and international customers, providing high-quality service across multiple communication channels. · ...

  • Customer Success Specialist

    5 วันที่แล้ว

    moomoo Bangkok, Thailand

    We are looking for an individual who will manage and support local and international customers, providing high-quality service across multiple communication channels. · Responsible for local and overseas customers/clients, the work languages used are English, Thai and Chinese. · ...

  • Customer Success Specialist

    3 สัปดาห์ที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

    Support customers/clients via various communication channels including phone,email and live chat.Proactively guide new customers through onboarding ensuring they understand product features to achieve business goals. · Respond to customer/client inquiries providing comprehensive ...

  • Customer Success Specialist

    1 เดือนที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

    This role involves helping customers via phone & email (orders, questions, solutions) while staying friendly patient professional even on tough days. · Help customers via phone & email (orders questions solutions) · Stay friendly patient professional (even on tough days) · ...

  • Customer Success Specialist

    1 เดือนที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok เต็มเวลา

    We are looking for a proactive and relationship-focused Customer Success Specialist (Outbound Re-Engagement) to join our Customer Support team. · Location: Bangkok office preferred · ...

  • Customer Success Operations Specialist

    1 เดือนที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City งานระยะไกล

    The Customer Success Operations Specialist plays a key role in maintaining the systems, data accuracy and workflows that power our Customer Success and Account Management teams. · ...

  • Customer Success Operations Specialist

    1 เดือนที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

    The Customer Success Operations Specialist plays a key role in maintaining the systems, data accuracy, and workflows that power our Customer Success and Account Management teams. · Maintain and ensure data accuracy across key systems (HubSpot, Salesforce, Salesloft, OMS). · Manag ...

  • CFD Client Success Specialist

    1 สัปดาห์ที่แล้ว

    Global Bangkok, Bangkok, Thailand

    The client is a globally regulated Forex and CFD broker. The role involves handling the full sales process from converting leads into active live account holders, managing clients portfolios and reactivating dormant accounts. · ...

  • Customer Success and Renewal Specialist (20-30K Fresh graduates are welcome.)

    1 เดือนที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

    We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Success and Renewal Specialist. · Build positive, trust-based relationships with customers by understanding their needs. · ...

  • Customer Success Specialist

    1 เดือนที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น กรุงเทพฯ

    Bachelor's degree holder is required. Minimum 2 years of working experience is a Must. · ...

  • IT Support

    2 วันที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bueng Kum, Bangkok

    เป็นตำแหน่ง IT Support & Operation Specialist ที่รับผิดชอบดำเนินการและตรวจสอบระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Operation) ของโครงการเป๋าทอง ให้สามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพ และให้บริการแก้ไขปัญหาแก่ผู้ใช้งาน (Support) ให้ทันตามกำหนดเวลา เพื่อให้ธุรกรรมการซื้อขายทองคำและการชำ ...

  • Sales & Gold Dealer (พนักงานแนะนำการลงทุน)

    1 สัปดาห์ที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bueng Kum, Bangkok

    เป็น "คู่คิดทางการลงทุน" ให้กับลูกค้า โดยทำหน้าที่ขยายฐานลูกค้าใหม่ควบคู่ไปกับการดูแลพอร์ตลูกค้าปัจจุบัน นำเสนอแผนการลงทุนทองคำที่ "ยั่งยืน" และเหมาะสมกับความเสี่ยงของลูกค้าแต่ละราย พร้อมทั้งทำหน้าที่เป็นพี่เลี้ยง (Mentor) ในการสอนใช้งานระบบและแปลข้อมูลตลาดที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่าย ...

  • Clinical Sales Specialist

    1 เดือนที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

    Clinical Sales Specialist will sell and provide clinical support for Patient Monitoring, Anesthesia and Ventilator medical devices on territory assigned as part of a successful team. · ...

งาน
>
Customer success specialist
>
งานของ Customer success specialist ที่ Bangkok