Customer Service - ห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทย - บริษัท เดอะคอนซัลแตนท์ จำกัด

คำอธิบาย

10/02/2023

คุณสมบัติพื้นฐาน

งานตามสัญญาจ้าง รายเดือน/รายปี

0 - 1 ปี

กทม. (ห้วยขวาง)

ปริญญาตรี

12, ,000 บาท/เดือน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

**ปฏิบัติงานที่ พระราม 9 (MRT)**
- ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขกรมธรรม์แก่ลูกค้า ฝ่ายขาย และเจ้าหน้าที่ธนาคารทุกช่องทางการขาย
- รับข้อร้องเรียน และตอบข้อซักถามให้แก่ลูกค้าตามบทบาทมาตราฐานของบริษัท โดยเฉพาะเรื่องที่เกี่ยวข้องกับกรมธรรม์ต่างๆ ของบริษัท
- ศึกษาและติดตามการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ประกันเบื้องตนและบทบาทในการสื่อสารกับลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น
- ประสานงานระหว่างลูกค้าและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกรณีที่ต้องติดตามเรื่อง หรือเป็นเรื่องร้องเรียนที่มีความซับซ้อน และต้องอาศัยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยตรงในการตอบข้อซักถาม
- ประสานงานและส่งต่อลูกค้าให้กับหน่วยงานด้านการตลาดและการขาย กรณีลูกค้าติดต่อเพื่อการซื้อประกันภัย ดําเนินการจัดส่งเอกสารตามที่ลูกค้าร้องขอ ทางแฟ็กซ์ อีเมลและทางไปรษณีย์
- ศึกษารายละเอียด และอัพเดตการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ ผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือรายการส่งเสริมการขายของฝ่ายการตลาด เพื่อตอบข้อซักถามของผู้ติดต่อได้อย่างถูกต้อง

คุณสมบัติ
- ปริญญาตรีขึ้นไป ทุกสาขา
- ประสบการณ์ 0 - 1 ปี ขึ้นไป
- พิจารณารับนักศึกษาจบใหม่ที่มีประสบการณ์ในการฝึกงานหรือทํางาน part-time
- มีใจรักบริการ
- มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับประกันชีวิตจะพิจารณาเป็นพิเศษ

ดูคุณสมบัติเพิ่มเติม

สวัสดิการ
- ค่าทํางานล่วงเวลา
- ทํางานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ

ดูสวัสดิการเพิ่มเติม