คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้บริการได้ตลอดเวลาจากส่วนท้ายของอีเมลใด ๆ ที่คุณได้รับจาก beBee.com.

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ

beBee เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ beBee PLATFORM S.L. หมายเลข NIF ESB84471838.

1. การรับทราบและการยอมรับข้อกำหนดการให้บริการ

beBee PLATFORM S.L. (เดิมชื่อ Red Trabajar S.L.; ต่อไปนี้เรียกว่า “beBee”) มีสำนักงานจดทะเบียนที่ Calle de la Virgen de los Peligros 11, 3º, 28013 Madrid (สเปน) และหมายเลข NIF ESB84471838 เป็นเจ้าของ beBee.com และแอปพลิเคชันของมัน.

บริการของ beBee จะถูกจัดให้กับผู้ใช้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ใช้”) ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้และกฎการดำเนินงานที่ beBee ประกาศเป็นระยะ ๆ เอกสารนี้ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างผู้ใช้และ beBee และมีผลแทนที่ข้อตกลงก่อนหน้านี้ในเรื่องเดียวกัน.

เพื่อวัตถุประสงค์เดียวกัน beBee จะให้บริการและแบ่งปันบริการบางอย่างที่เสนอในพอร์ทัลของมันกับแพลตฟอร์ม Iberempleos ซึ่งเป็นพอร์ทัลการเสนองาน โครงการ บริการ มืออาชีพ และบริษัทสำหรับสเปน.

2. คำอธิบายบริการ

บริการของ beBee เป็นแพลตฟอร์มเว็บที่อนุญาตให้ผู้ใช้:

1. เชื่อมต่อกับผู้คนที่เกี่ยวข้องกับอาชีพและ/หรือความสนใจของพวกเขา.
2. สร้าง พัฒนา และดูแลกลุ่มความสนใจ.
3. รับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องตามความสนใจที่ประกาศ.
4. รับข้อเสนอและข้อมูลเกี่ยวกับการฝึกอบรม ข่าวสาร กิจกรรม และโอกาสในการพักผ่อน/ท่องเที่ยว เป็นต้น.
5. โพสต์ข้อเสนอการจ้างงาน บริการ และโอกาสทางอาชีพอื่น ๆ.
6. เพิ่มประวัติย่อและสมัครงานที่ประกาศและบริการ; เข้าถึงประวัติย่อตามระดับความเป็นส่วนตัวที่ผู้ใช้แต่ละคนเลือก.

beBee อาจส่งการสื่อสารเชิงพาณิชย์ทางอีเมล เว็บ ไปรษณีย์ และอุปกรณ์เคลื่อนที่ (การจ้างงานและบริการ/โปรโมชั่นอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการทางการเงินและอินเทอร์เน็ต การขายส่วนตัวและทางไกล แฟชั่น การฝึกอบรม การบริโภค ลอตเตอรี่ของรัฐและการพนัน การสำรวจ ADSL ยานยนต์ ฯลฯ) โดยมี การอนุญาตอย่างชัดแจ้ง จากผู้ใช้ที่ได้รับในระหว่างการลงทะเบียนและการยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้.

ข้อกำหนดของผู้ใช้:

1. มีอุปกรณ์และการเชื่อมต่อที่จำเป็นในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง.
2. ให้ข้อมูลที่อัปเดต ครบถ้วน และถูกต้องเมื่อบริการร้องขอ และรักษาข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน.
3. ยอมรับการใช้คุกกี้และการติดตาม IP เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ (การเยี่ยมชมครั้งแรก จำนวนการเยี่ยมชม การเยี่ยมชมครั้งล่าสุด URL และโดเมนต้นทาง เบราว์เซอร์และความละเอียด) โดยสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของตนได้.

ข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ (“ข้อมูลการลงทะเบียน”) จะถูกนำไปใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดย beBee ตามกฎระเบียบที่บังคับใช้ เพื่อใช้บริการการจ้างงาน ผู้ใช้อนุญาตให้ beBee ผ่านแบบฟอร์มการลงทะเบียนถ่ายโอนสถานะของตนในฐานะผู้ใช้บริการและข้อมูลการลงทะเบียนที่จำเป็นสำหรับกระบวนการคัดเลือกและการติดต่อจากบริษัทที่เกี่ยวข้อง โดยวิธีการสื่อสารที่เป็นไปได้ และสำหรับการจ้างงานที่อาจเกิดขึ้น.

หากข้อมูลที่ให้เป็นเท็จหรือไม่ถูกต้อง beBee อาจยกเลิกการสมัครสมาชิกของผู้ใช้และสิทธิในการใช้บริการ ผู้ใช้อนุญาตให้ beBee เก็บรักษาและใช้ข้อมูลของตนเพื่อเสนอผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ.

ข้อมูลการลงทะเบียนจะถูกเก็บรวบรวมและจัดเก็บโดย beBee ในโครงสร้างพื้นฐานของ AWS (Amazon Web Services) และ Prosodie Ibérica, S.L.U. – Capgemini ผู้ใช้สามารถใช้สิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ยกเลิก และคัดค้านได้ที่ www.beBee.com ตามแหล่งที่มาของการลงทะเบียน.

ผู้ใช้สามารถใช้บริการ “พรีเมียม” เพิ่มเติม ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่าย ค่าใช้จ่ายของบริการเหล่านี้ไม่สามารถขอคืนได้.

3. นโยบายการยกเลิกและสิทธิในการถอนตัว

3.1. ขอบเขต

สิทธิในการถอนตัวนี้ใช้กับผู้บริโภคในสหภาพยุโรป/EEA และเขตอำนาจศาลอื่น ๆ ที่กฎหมายกำหนดสิทธิเหล่านี้ นโยบายนี้กำหนดระยะเวลาการถอนตัวตามกฎหมาย (“ระยะเวลาการพิจารณา”) และไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิของคุณในการยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติของการสมัครสมาชิกของคุณได้ตลอดเวลา.

3.2. สิทธิในการถอนตัว

คุณมีสิทธิในการถอนตัวจากสัญญานี้ภายใน 14 วันปฏิทินโดยไม่ต้องให้เหตุผล ระยะเวลาการถอนตัวจะหมดอายุภายใน 14 วันปฏิทินนับจากวันที่สัญญาสิ้นสุด.

3.3. การใช้สิทธิ

ในการใช้สิทธิในการถอนตัว คุณต้องแจ้งให้เราทราบถึงการตัดสินใจของคุณในการถอนตัวจากสัญญาโดยวิธีการที่ชัดเจน.

วิธีที่แนะนำ: เพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว เราขอแนะนำให้ใช้:
หน้าสนับสนุน

วิธีทางเลือก: คุณยังสามารถแจ้งให้เราทราบทางอีเมลที่:
support@beBee.com

คุณสามารถใช้แบบฟอร์มการถอนตัวที่กำหนดในภาคผนวก I(B) ของคำสั่งที่ 2011/83/EU แม้ว่าจะไม่บังคับ.

เพื่อให้เป็นไปตามกำหนดเวลาการถอนตัว เพียงส่งการสื่อสารของคุณเกี่ยวกับการใช้สิทธิในการถอนตัวก่อนที่ระยะเวลาการถอนตัวจะหมดอายุ.

3.4. ผลที่ตามมาของการถอนตัว

ในกรณีที่มีการถอนตัว เราจะคืนเงินทั้งหมดที่ได้รับจากคุณโดยไม่ชักช้า และในกรณีใด ๆ จะไม่เกิน 14 วันปฏิทินนับจากวันที่เราได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการตัดสินใจของคุณ เราจะทำการคืนเงินโดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกันที่คุณใช้ในการทำธุรกรรมครั้งแรก เว้นแต่คุณจะตกลงเป็นอย่างอื่นอย่างชัดแจ้ง.

3.5. ข้อยกเว้นและการชดเชยสำหรับบริการที่เริ่มต้นแล้ว

3.5.A. การสละสิทธิในกรณีของเนื้อหาดิจิทัล

โดยการสมัครสมาชิกและคลิก “ชำระเงิน” คุณยินยอมอย่างชัดแจ้งต่อการดำเนินการของสัญญาทันทีและรับทราบว่าคุณจะสูญเสียสิทธิในการถอนตัวเมื่อเนื้อหาดิจิทัล (เช่น การเข้าถึงฐานข้อมูลพรีเมียม การดูรายละเอียดการติดต่อ) ได้ถูกจัดเตรียมหรือทำให้คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างเต็มที่.

3.5.B. การชดเชยสำหรับมูลค่าที่ใช้ไป (จำนวนที่เป็นสัดส่วน)

หากคุณขอให้บริการเริ่มต้นในระยะเวลาการถอนตัว แต่บริการยังไม่ได้ดำเนินการอย่างเต็มที่ คุณจะต้องชำระจำนวนที่เป็นสัดส่วนสำหรับบริการที่จัดให้จนถึงขณะนั้นที่คุณได้แจ้งการถอนตัว เปรียบเทียบกับการครอบคลุมทั้งหมดของสัญญา.

การคำนวณมูลค่า: เนื่องจากลักษณะของ beBee Premium เป็นบริการการเข้าถึงข้อมูล จำนวน “ที่เป็นสัดส่วน” จะถูกคำนวณไม่เพียงแต่ตามระยะเวลาที่ผ่านไป แต่ยังรวมถึงปริมาณข้อมูลที่ใช้ไป (เช่น จำนวนการติดต่อที่เปิดเผย ข้อเสนอที่สมัคร หรือข้อมูลเฉพาะที่ปรึกษา) หากมีมูลค่าที่สำคัญถูกใช้ไป (เช่น การปรึกษาข้อมูลการติดต่อจำนวนมาก) จำนวนที่เป็นสัดส่วนอาจเท่ากับราคาทั้งหมดของการสมัครสมาชิก ส่งผลให้ไม่มีการคืนเงิน.

3.6. การระงับข้อพิพาทออนไลน์ (ODR)

ตามมาตรา 14 ของระเบียบ (EU) หมายเลข 524/2013 คณะกรรมาธิการยุโรปจัดให้มีแพลตฟอร์มการระงับข้อพิพาทออนไลน์ (ODR) ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ที่:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

4. สิทธิและความรับผิดชอบของผู้ใช้เนื้อหา

โดยการโพสต์เนื้อหาบน beBee ผู้ใช้จะมอบสิทธิ์ที่ไม่เป็นเอกสิทธิ์ให้กับ beBee ในการเผยแพร่เนื้อหานั้นในบริการของ beBee และดำเนินกิจกรรมที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผล (การจัดเก็บ การแสดง การปรับรูปแบบ และการแจกจ่าย) เพื่อแลกกับการเข้าถึงและการใช้บริการ ผู้ใช้ตกลงว่า beBee อาจแสดงโฆษณาในบริการ รวมถึงข้างเนื้อหาของตนหรือข้อมูลอื่น ๆ และใช้เนื้อหาของตนเพื่อส่งเสริม beBee ผลิตภัณฑ์ และเนื้อหา beBee จะไม่ขายเนื้อหาของผู้ใช้ให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้โดยชัดแจ้ง.

ผู้ใช้มีความรับผิดชอบต่อเนื้อหาที่โพสต์ รวมถึงความเสี่ยงที่เกิดจากความถูกต้องและการละเมิดสิทธิที่อาจเกิดขึ้น พวกเขาต้องโพสต์เฉพาะเนื้อหาที่พวกเขามีสิทธิ์เพียงพอและไม่ขัดแย้งกับข้อตกลงอื่น ๆ ที่พวกเขาได้ทำไว้.

beBee อาจลบเนื้อหาใด ๆ ด้วยเหตุผลใด ๆ ผู้ใช้สามารถลบโพสต์ของตนได้ภายใน 30 นาทีหลังจากโพสต์ โพรเซสการลบอาจใช้เวลา; beBee อาจเก็บสำรองของโพสต์หรือบัญชีที่ถูกลบในเซิร์ฟเวอร์ของตนได้นานถึง 30 วันหลังจากการลบ.

5. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการให้บริการ

beBee อาจปรับเปลี่ยนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อปรับบริการให้เข้ากับสถานการณ์ใหม่ การเปลี่ยนแปลงจะถูกแจ้งบนหน้าแรก เพื่อให้ผู้ใช้สามารถรับทราบก่อนที่จะใช้บริการต่อไป การใช้บริการต่อไปหมายถึงการยอมรับการปรับเปลี่ยน.

6. การเปลี่ยนแปลงบริการ

beBee ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกบริการทั้งหมดหรือบางส่วน โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้า beBee จะไม่รับผิดชอบต่อผู้ใช้หรือบุคคลที่สามสำหรับการใช้สิทธินี้.

7. ข้อจำกัดความรับผิด

ผู้ใช้ตกลงที่จะรับผิดชอบต่อความเสี่ยงทั้งหมดที่เกิดจากการใช้บริการ บริการของ beBee ถูกจัดให้ “ตามที่เป็น” และ “ตามที่มีอยู่”.

beBee ไม่รับประกันว่าบริการจะตรงตามความต้องการเฉพาะของผู้ใช้ หรือว่าจะไม่มีการหยุดชะงัก ปลอดภัย ทันเวลา หรือปราศจากข้อผิดพลาด; นอกจากนี้ยังไม่รับประกันผลลัพธ์จากการใช้บริการหรือความถูกต้องหรือความเชื่อถือได้ของข้อมูลที่ได้รับผ่านบริการ การรับประกันโดยนัยเกี่ยวกับสิทธิ การค้าขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิดจะถูกปฏิเสธ.

ผู้เข้าใจว่าข้อมูลหรือวัสดุใด ๆ ที่ดาวน์โหลดนั้นทำที่ความเสี่ยงของตนเอง โดยรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความเสียหายที่เกิดกับระบบของตนหรือการสูญเสียข้อมูลที่เกิดจากมัน.

บริษัทที่โพสต์ข้อเสนอมีความรับผิดชอบในการขออนุญาต ใบอนุญาต หรือใบอนุญาตที่จำเป็น รวมถึงใบอนุญาตทางการเกี่ยวกับการเข้าเมืองสำหรับข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับประเทศนอก EEA/EU บริษัทใด ๆ ที่โพสต์ข้อเสนอที่ขัดต่อกฎหมายจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว โดยปล่อย beBee ออกจากความรับผิดชอบ.

8. การจำกัดความรับผิด

beBee จะไม่รับผิดชอบต่อความไม่สามารถใช้บริการ การหยุดชะงักทางธุรกิจ หรือความเสียหายโดยตรงหรือโดยอ้อม ความเสียหายพิเศษ เหตุการณ์ หรือผลที่ตามมา (รวมถึงการสูญเสียกำไร) โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุ ไม่ว่าจะเป็นในสัญญา การละเมิด (รวมถึงความประมาท) ความรับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์ หรืออย่างอื่น แม้ว่าจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าว.

9. ห้ามขายต่อหรือใช้บริการในเชิงพาณิชย์

การใช้บริการเป็นการส่วนตัวและเฉพาะสำหรับผู้ใช้ ผู้ใช้ตกลงที่จะไม่โอนหรือใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมจาก beBee.

10. พฤติกรรมของผู้ใช้

ผู้ใช้มีความรับผิดชอบต่อเนื้อหาของการส่งผ่านของตนผ่านบริการ การใช้บริการอยู่ภายใต้กฎหมายและระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่น ระดับภูมิภาค ระดับชาติ และระดับนานาชาติ ผู้ใช้ตกลงที่จะ:

1. ไม่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือห้ามโดยข้อกำหนดเหล่านี้.
2. ไม่แทรกแซงหรือรบกวนระบบเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับบริการ.
3. ปฏิบัติตามกฎ ข้อกำหนด และขั้นตอนของระบบเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับบริการ.
4. ปกป้องและรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของรหัสผ่านของตนเพื่อให้มั่นใจในความลับของข้อมูลที่รวมอยู่ในบริการ.

ผู้ใช้จะไม่ขัดขวางการใช้บริการของผู้ใช้อื่นหรือการใช้บริการที่คล้ายกันของหน่วยงานอื่น beBee อาจใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการยกเลิกบริการทันทีหากพฤติกรรมของผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้.

11. การชดใช้ค่าเสียหาย

ผู้ใช้จะชดใช้ค่าเสียหายและปกป้อง beBee บริษัทในเครือ ผู้บริหาร และพนักงานจากการเรียกร้องของบุคคลที่สาม (รวมถึงค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผล) ที่เกิดจากการใช้บริการของผู้ใช้ การละเมิดข้อตกลงนี้ หรือการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา อุตสาหกรรม หรือสิทธิอื่น ๆ ของบุคคลที่สามโดยผู้ใช้หรือผู้ใช้อื่นผ่านอุปกรณ์ของผู้ใช้.

12. การสิ้นสุดความสัมพันธ์

ทั้งผู้ใช้และ beBee สามารถยกเลิกบริการได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าและมีผลทันที beBee จะไม่รับผิดชอบต่อผู้ใช้หรือบุคคลที่สามสำหรับการยกเลิก ในกรณีที่ไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือการปรับเปลี่ยน หรือไม่พอใจกับบริการ ทางเลือกเดียวของผู้ใช้คือ: (1) หยุดใช้บริการ; (2) ยกเลิกการสมัครสมาชิก; และ (3) แจ้ง beBee เกี่ยวกับการยกเลิก เมื่อบริการสิ้นสุดลง สิทธิของผู้ใช้ในการใช้บริการและซอฟต์แวร์ของ beBee จะสิ้นสุดทันที.

13. การแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนทั้งหมดระหว่างฝ่ายต่าง ๆ ต้องเป็นลายลักษณ์อักษรและส่งทางอีเมลหรือไปรษณีย์ beBee อาจส่งการแจ้งเตือนหรือข้อความผ่านบริการเพื่อแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในข้อตกลงนี้ บริการ หรือเรื่องที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ การส่งดังกล่าวจะถือเป็นการแจ้งเตือนผู้ใช้.

14. การเข้าร่วมในแคมเปญโฆษณา

ผู้ใช้สามารถติดต่อกับบริษัทที่โพสต์ข้อเสนอหรือกระบวนการคัดเลือกของพวกเขา การติดต่อหรือการเข้าร่วมดังกล่าว (รวมถึงการส่งมอบสินค้า หรือการให้บริการและการชำระเงิน) และข้อกำหนด เงื่อนไข หรือการรับประกันใด ๆ ที่เกี่ยวข้องจะถูกกำหนดเฉพาะระหว่างผู้ใช้และบริษัทดังกล่าว beBee จะไม่รับผิดชอบต่อการติดต่อหรือการเข้าร่วมดังกล่าว.

15. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของเนื้อหา

ผู้ใช้รับทราบว่าเนื้อหา (ข้อความ ซอฟต์แวร์ ดนตรี เสียง ภาพถ่าย วิดีโอ ภาพประกอบ และวัสดุอื่น ๆ) ที่นำเสนอโดย beBee หรือผู้จัดหาของมันได้รับการคุ้มครองโดยสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและอุตสาหกรรม (สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ฯลฯ) ผู้ใช้สามารถใช้เนื้อหาดังกล่าวได้เฉพาะในลักษณะที่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากบริการ ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือสร้างงานที่ได้มาจากเนื้อหานั้นโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้ง ผู้ใช้จะไม่ทำการถอดรหัสหรือเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์บริการหรืออนุญาตให้บุคคลที่สามทำเช่นนั้น.

16. ข้อกำหนดทั่วไป

ในกรณีที่เกิดข้อขัดแย้งหรือข้อพิพาทที่เกิดจากการตีความ ความถูกต้อง การดำเนินการ หรือการปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้ ฝ่ายต่าง ๆ จะต้องปฏิบัติตามข้อพิจารณาดังต่อไปนี้:

หากผู้ใช้เป็นผู้บริโภคหรือผู้ใช้ตามมาตรา 3 ของพระราชกฤษฎีกา 1/2007 ลงวันที่ 16 พฤศจิกายน ซึ่งอนุมัติข้อความรวมของกฎหมายทั่วไปว่าด้วยการป้องกันผู้บริโภคและผู้ใช้ พวกเขาสามารถเลือกได้ระหว่าง:

1. นำข้อพิพาทไปยังศาลและศาลของที่อยู่ของตน หรือ
2. นำไปยังศาลและศาลของสำนักงานจดทะเบียนของบริษัทนี้ นั่นคือ ศาลในเมืองมาดริด (สเปน).

การเลือกนี้ทำตามข้อกำหนดของพระราชกฤษฎีกา 1/2007 และระเบียบ (EU) หมายเลข 1215/2012 เกี่ยวกับเขตอำนาจศาล การรับรู้ และการบังคับใช้คำพิพากษาในเรื่องแพ่งและพาณิชย์.

ในกรณีที่ผู้ใช้ไม่มีสถานะเป็นผู้บริโภคหรือผู้ใช้ ฝ่ายต่าง ๆ ตกลงที่จะส่งเรื่องไปยังศาลและศาลในเมืองมาดริด (สเปน).

17. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากผู้ใช้ต้องการติดต่อทีมสนับสนุนในเวลาใดก็ตาม สามารถทำได้ผ่าน หน้าสนับสนุน ซึ่งจะมีช่องทางที่พร้อมให้บริการสำหรับการสอบถาม เหตุการณ์ หรือคำขอความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องกับบริการ.

18. ระบบการเรียกร้อง

หากผู้ใช้ต้องการท้าทายการตัดสินใจใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการหรือการสมัครสมาชิก beBee มีระบบการประมวลผลการเรียกร้องภายใน การเรียกร้องสามารถส่งได้ภายในหก (6) เดือนนับจากการแจ้งการตัดสินใจโดย beBee.

ระบบนี้สามารถเข้าถึงได้ผ่านแบบฟอร์มการเรียกร้องอย่างเป็นทางการของเราที่มีอยู่ในส่วนสนับสนุนของเว็บไซต์ การเรียกร้องจะถูกตรวจสอบโดยคณะกรรมการภายในซึ่งประกอบด้วยบุคลากรบริการลูกค้าและเมื่อเหมาะสมจะมีคำแนะนำจากภายนอกที่เป็นอิสระ การเรียกร้องทั้งหมดจะถูกดำเนินการอย่างรอบคอบ ไม่เลือกปฏิบัติ และไม่ตามอำเภอใจ และผู้ใช้จะได้รับการตัดสินใจที่มีเหตุผลเสมอ นอกจากนี้ผู้ใช้ยังคงมีสิทธิที่จะไปยังหน่วยงานการระงับข้อพิพาทนอกศาลหากต้องการ.

ความถูกต้องตามกฎหมายและแบบฟอร์มการเรียกร้อง: ตามคำสั่งที่ 1/2010 ลงวันที่ 14 มกราคม ซึ่งกำหนดกฎหมาย 11/1998 ว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคและผู้ใช้ในชุมชนมาดริด บริการดิจิทัลที่ไม่มีสถานที่ตั้งทางกายภาพไม่จำเป็นต้องมีแบบฟอร์มการเรียกร้องทางกายภาพ แบบฟอร์มออนไลน์ของเราปฏิบัติตามกฎระเบียบในระดับภูมิภาคอย่างเต็มที่ โดยมีการลงทะเบียนวันที่และเวลา และการแก้ไขภายในระยะเวลาไม่เกิน 30 วันทำการ.

การปฏิบัติตามกฎระเบียบของยุโรป: ระบบของเรายังปฏิบัติตามกฎระเบียบของยุโรปเกี่ยวกับช่องทางการเรียกร้องที่ปลอดภัย รับประกันกลไกที่เชื่อถือได้ เข้าถึงได้ และได้รับการปกป้องสำหรับผู้ใช้ทุกคน โดยมีการลงทะเบียนและระยะเวลาในการแก้ไขที่ชัดเจน และความเป็นไปได้ในการไปยังหน่วยงานการระงับข้อพิพาทที่ได้รับการรับรอง.

ติดต่อ: สำหรับการสนับสนุนหรือสอบถาม ผู้ใช้สามารถเข้าถึง หน้าสนับสนุน หรือส่งอีเมลไปที่ membership@beBee.com.

รายละเอียดการติดต่อ

beBee PLATFORM S.L.
Calle de la Virgen de los Peligros 11, 3º
28013 Madrid, Spain
NIF: ESB84471838
ทะเบียนการค้าแห่งมาดริด: เล่ม 21938 หน้า 15 หมวด 8 แผ่น M-390918 การจดทะเบียน 1
อีเมล: support@beBee.com