Assistant Front Office Manager - ชลบุรี, ประเทศไทย - บริษัท เค เวฟ จำกัด

บริษัท เค เวฟ จำกัด

บริษัทที่ผ่านการตรวจสอบ

ชลบุรี, ประเทศไทย

1 สัปดาห์ที่แล้ว

โพสต์โดย:

ณัฐศิริ ชูแสง

ผู้สรรหาบุคลากรทางคนเพื่อ beBee

คำอธิบาย

เมื่อวานนี้
- คุณสมบัติพื้นฐาน
- งานประจํา ปี- ชลบุรี ระยองและภาคตะวันออก- ปริญญาตรีหรือสูงกว่า- 30, ,000 บาท/เดือน- หน้าที่และความรับผิดชอบ

Ensure Outstanding customer care at all times.
Responds to telephone and inperson inquiries regarding reservations, hotel information and guest concerns.
Uses suggestive selling techniques to sell room nights, increase occupancy and revenue.
Supervise daily shift process ensuring all team members adhere to standard operating procedures.
Train, direct the work of, resolve issues/problems and coach and counsel the front desk team members to ensure a quality operation.
Resolve customer issues, complaints, problems in a quick, efficient manner to maintain a high level of customer satisfaction and quality service.
Adhere to company credit limit / floor limit policies.
Allocate rooms to expected arrivals after checking the guests preferences and special requests.
Build strong relationships and liaise with all other department's especially housekeeping, reservations etc.
Controls cash transactions at the front desk and maintains complete responsibility for personal bank as specified by hotel bank agreement policy.
Ensures safety by following guest check in and security procedures and reporting suspicious activity to security, manager, or MOD.
Assist all departments in servicing the guests during high volume periods.
Takes responsibility in the absence of the Duty Manager / Front office manager

- คุณสมบัติ

Bachelors' Degree in Hospitality field or related fields.
Minimum 2 to 3 years work experience as Guest Service Assistant
Have good English communication skills
Good customer relations skill
Pleasant personality with good communication and interpersonal skills
Knowledge of all hotel operations
Leadership and management skills
Hard worker and good team player.
Dynamic, energetic and selfmotivated professional.
Serviceoriented with good attention to details.
Good computer knowledge and PMS Opera
Ability to work under pressure
Good solve the problems

ดูคุณสมบัติเพิ่มเติม
- สวัสดิการ

2 duty meals per day
Annual leave 615 days
Floating service charge
Public holiday 15 days

- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ทํางานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
- เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- เที่ยวประจําปี หรือเลี้ยงประจําปี
- โบนัสประจําปี

ดูสวัสดิการเพิ่มเติม