- Developing and executing comprehensive service marketing campaigns in collaboration with global teams.
- Managing end-to-end campaign implementation, including supplier coordination and service center preparation.
- Designing and implementing sales strategies for service products and warranty programs.
- Monitoring campaign performance and optimizing based on customer feedback.
- Coordinating service promotions between headquarters and local service teams.
- Driving initiatives to maintain and improve customer satisfaction scores (NSS).
- Managing relationships with call center suppliers to ensure service quality.
- Addressing critical customer concerns through appropriate channels.
- Coordinating with consumer protection boards and regulatory bodies.
- Implementing service quality improvement programs across customer touchpoints.
- Collaborating with Marketing, E-commerce, and Retail teams.
- Acting as a liaison between business functions and service center teams.
- Ensuring seamless communication across departments.
- Coordinating with global teams for the alignment of service standards.
- Managing service-related content across social media platforms.
- Overseeing communication strategies for service centers nationwide.
- Handling crisis communication related to service issues.
- Bachelor's degree in Marketing, Business Administration, or related field.
- Minimum of 3+ years of experience in service marketing or customer experience management.
- Proven track record in campaign management and implementation.
- Experience in managing supplier relationships.
- Strong understanding of customer service operations and metrics.
- Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
- Experience with CRM systems and customer service tools.
- Data analysis and reporting capabilities.
- Knowledge of social media platform management.
- Fluency in English (required).
- Proficiency in Thai (required).
- Chinese language skills (optional).
-
+ Job summary · เป็น "คนแรกที่ลูกค้าไว้ใจ" และเป็น "คนสำคัญที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจง่ายขึ้น" · + ดูแลและให้บริการลูกค้าอย่างเป็นเลิศ สร้างความไว้วางใจตลอดเส้นทางการตัดสินใจ · ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบ้าน/คอนโดมือสอง รายละเอียดโครงการ รวมถึงงานรีโนเวทและตกแต่งภายใน · ...
Lak Si, Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
ให้คำแนะนำแพ็กเกจการใช้งานระบบ ZORT และดูแลการต่ออายุการใช้งานระบบให้กับลูกค้า ผ่านช่องทางแชทและโทรศัพท์ ประสานงานและดูแลเคสด้าน Operation ที่เกี่ยวข้องกับแพ็กเกจการใช้งานระบบ ZORT ร่วมกับทีมงานในองค์กร ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเพื่อแจ้งข้อมูล ข่าวสาร หรือประกาศสำคัญที่เกี่ยวข้องกับ ...
Ratchathewi, Bangkok1 สัปดาห์ที่แล้ว
-
ตำแหน่งนี้มีหน้าที่ดูแลลูกค้าในช่วงเริ่มต้นใช้งานระบบ POS ตั้งแต่การติดตั้ง อบรมการใช้งาน ไปจนถึงการส่งมอบระบบให้ลูกค้าใช้งานจริง พร้อมประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การเริ่มต้นใช้งานราบรื่นและสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า · ...
Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
หากคุณเป็นคนใส่ใจในรายละเอียด มีประสบการทำงานเกี่ยวกับ big data มีทักษะจัดการข้อมูล (managing data) และ Data Cleansing และชอบการประสานงาน ให้คำแนะนำช่วยเหลือลูกค้า · ...
Prawet, Bangkok19 ชั่วโมงที่แล้ว
-
Coordinate with customs authorities, consulates and government agencies for import/export documentation and permits. Handle customs clearance for import and export shipments. · ...
Huai Khwang, Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
Are you a movement maker seeking new career opportunities? The Customs Specialist manages Customs clearance operations efficiently and cost-effectively. · ...
Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
test 1 · เก็บหรือรวบรวมข้อมูล เพื่อสร้าง DATA Assets · วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อรับรู้ความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย · ใช้ DATAเพื่อกำหนด Action Plan และ Scope ในการทำงานให้ชัดเจน · ศึกษาเรียนรู้เครื่องมือทางการตลาดใหม่ๆ เพื่อพัฒนาสร้างความรู้และความสามารถใหม ...
Ratchathewi, Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
This job involves reviewing and providing accurate information on HS classification and required import licenses. · ...
Vadhana, Bangkok1 สัปดาห์ที่แล้ว
-
+Classify imported materials under HS codes, conduct tariff and certification-related inquiries, review import documents handle certification applications track import orders for customs clearance archive documentation oversee the entire customs clearance process address delays i ...
Bangkok3 สัปดาห์ที่แล้ว
-
We are looking for a friendly resourceful service minded customer service specialist to support our brand partners and leaders create an outstanding customer experience · ...
Bangkok, Bangkok City6 วันที่แล้ว
-
We are urgently seeking for our vacancy job as below detail. · Position: Customer Relation Specialist · A key responsibilities:Accepts and processes orders for handover to Operations. · Proactively informs customer on shipment status and exceptions. · Provides spot quotations and ...
Bangkok, Bangkok City1 สัปดาห์ที่แล้ว
-
This position involves providing customer support via various communication channels including phone email live chat assisting with trading account registration onboarding verification processes providing consultation services on trading platform tools features addressing technic ...
Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
+As a Customer Service Specialist you will play a critical role in customer satisfaction by managing end-to-end order processing coordinating with key stakeholders continuously improving service processes and supporting the commercial team at both local and regional levels. · + · ...
Bangkok, Bangkok City2 สัปดาห์ที่แล้ว
-
The Customer Support team are our brand ambassadors, · supporting our mission to accelerate the world's transition to sustainable energy · by electrifying the owner experience for our rapidly growing customer base. · Deliver an exceptional customer experience by taking inbound ph ...
Saphan Sung, Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
We bridge the world through travel. · Deliver outstanding service to guests and partners via phone email and chat. · ...
Bangkok, Bangkok City1 เดือนที่แล้ว
-
We are the pioneer of our clients in a wide range of industries around the globe with revolutionary cleaning and hygiene technologies - such as floor care machines, cleaning tools & utensils, and chemicals across healthcare, food & beverage, hospitality, · and more. · Serve as th ...
Bangkok2 สัปดาห์ที่แล้ว
-
++This is a full-time role based in Bangkok for a Customer Relations Specialist. The specialist will play a key role in enhancing customer retention and fostering trust with new and existing clients. · +++Addressing client inquiries · Resolving concerns · ...
Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
Join ASEA's team and make a global impact. ASEA is a worldwide leader in cellular health, committed to helping people live healthier, more sustainable lives through innovative wellness products. · ...
Bangkok1 สัปดาห์ที่แล้ว
-
We are urgently seeking for our vacancy job as below detail. · We accept orders for handover to Operations. Proactively inform customers on shipment status and exceptions. · Provide spot quotations and perform up-and cross-selling on inbound customer calls. · PASS leads to Sales. ...
Bangkok1 สัปดาห์ที่แล้ว
-
The Customer Care Specialist (CCS) is an inside business development role that plays a critical part in driving sales growth and supporting new account development within the TIC business. · Support the sales process by engaging prospective and existing customers · Proactively pr ...
Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
This role involves helping customers via phone & email (orders, questions, solutions) while staying friendly patient professional even on tough days. · Help customers via phone & email (orders questions solutions) · Stay friendly patient professional (even on tough days) · ...
Bangkok1 เดือนที่แล้ว
Marketing & Customer Specialist (English Speaker) - Bangkok, TH - Prtr
คำอธิบาย
Job Description
More than just a recruitment company. At PRTR, we have been a part of our customer's success for 30 years as their total HR solutions partner. With 550 dedicated professionals and over 15,000 outsourced staff, we will continue to carry out our mission to develop a better career, a better life, and a better society, and thrive to become the No.1 people solutions organization in Southeast Asia.
Responsibilities
Service Campaign Management
Customer Experience & Quality Management
Cross-functional Coordination & Communication
Requirements
Working Experience
Technical Skills
Language Requirement
-
Customer Experience Specialist
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Lak Si, Bangkok
-
Customer Relation Specialist
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Ratchathewi, Bangkok
-
Customer Onboarding Specialist
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Customer Onboarding specialist
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Prawet, Bangkok
-
Customs Specialist
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Huai Khwang, Bangkok
-
Customs Specialist
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Customer Experience Management Specialist(CXM)
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Ratchathewi, Bangkok
-
Customs Specialist
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Vadhana, Bangkok
-
Customs Specialist
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Customer Service Specialist
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City
-
Customer Relation Specialist
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City
-
Customer Support Specialist
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Customer Service Specialist
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City
-
Customer Support Specialist
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Saphan Sung, Bangkok
-
Customer Experience Specialist
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City
-
Customer Service Specialist
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Customer Relations Specialist
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Customer Service Specialist
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Customer Relation Specialist
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Customer Care Specialist
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Customer Success Specialist
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok