Customer Support Officer - Bangkok, Thailand - CXM Direct

    CXM Direct
    CXM Direct Bangkok, Thailand

    5 วันที่แล้ว

    คำอธิบาย

    Company Overview

    CXM Group was established in 2015 primarily as an institutional liquidity provider. CXM is a highly regulated and fast-growing global Fintech group with multiple regulatory licenses, including FCA and Mauritius, spanning global presence with 20+ offices in London, New York, Dubai and Southeast Asia with a 250+ multinational team.

    Reporting Line: Reports directly to the Head of Customer Support

    Location: BKK, Thailand

    General Purpose: The General purpose of the position is to ensure a smooth, reliable, and positive experience for clients who trade using our platforms.This involves assisting clients with their trading accounts, resolving technical or transactional issues, and providing clear information about the company's products, services, and trading platforms.

    Job Role:

    • Effectively manage company communication channels, including live chat, emails, and phone calls.
    • Identify and assess customers' needs to ensure a high level of satisfaction.
    • Receive and handle inquiries from new leads and existing clients via phone, chat, email, and client portal.
    • Provide timely and accurate support to clients within the specified time frame.
    • Maintain and update CRM records with all customer interactions and actions taken.
    • Coordinate with internal departments by creating and assigning tasks for inquiries that require further investigation.
    • Follow up with clients and schedule callbacks to ensure resolution and customer satisfaction.
    • Work independently as well as collaboratively in a team environment.
    • Adhere to standard operating procedures and company policies at all times.
    Requirements

    Requirements:

    • 1-3 years of experience in a customer support or client service role. (Freshers are encouraged to apply)
    • Previous experience or background in Forex trading or the financial markets is a strong advantage.
    • Excellent command of English and Thai both spoken and written.
    • Proficient in Microsoft Office applications (Word, Excel, Outlook).
    • Strong phone communication skills with active listening abilities.
    • Ability to work under pressure and meet tight deadlines.
    • Excellent communication, problem-solving, and presentation skills.
    • Flexible to work on a weekly rotating shift schedule (morning, afternoon, and night shifts in the near future).

    Employer Value Proposition:Join a collaborative team where your expertise is valued, and individual contributions extend beyond daily support tasks. You'll work with a modern tech stack, enjoy meaningful autonomy in how you approach challenges, and have clear opportunities for personal and professional growth.

    Benefits

    Benefit of working at CXM:

    Competitive Salary along with KPI Bonus

    Night Shift Allowance

    Growth Opportunities

    Collaborative Team

  • IT Support Officer

    1 เดือนที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

    +This is a Dispatch Task where you will attend sites when required as an IT Support Level 1 / Level 2 (Thai and English Language). · ++Technical Support: Provide first-line support for hardware, software, and network issues in both Thai and English. · Troubleshooting and Maintena ...

  • IT Support Officer

    1 เดือนที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Sathon, Bangkok

    The IT Support Officer is responsible for providing day-to-day IT support and technical assistance to employees across the organization. · ...

  • IT Support Officer

    3 วันที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Thung Khru, Bangkok

    This role involves providing IT support services to ensure operational efficiency. · ...

  • Support Officer

    1 สัปดาห์ที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Sathon, Bangkok

    เป็นผู้ช่วยในการเตรียมเอกสารและประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ และทำงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย · ...

  • Customer Support Officer

    4 สัปดาห์ที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

    This is to ensure a smooth,reliable and positive experience for clients who trade using our platforms. · ...

  • Temporary Office Support

    1 เดือนที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City

    The Food and Agriculture Organization of the United Nations (FAO) contributes to the achievement of the 2030 Agenda through the FAO Strategic Framework by supporting the transformation to MORE efficient, inclusive, resilient and sustainable agrifood systems, · Secondary School Ed ...

  • UORM Support Officer

    1 เดือนที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Pathum Wan, Bangkok

    To support DBSV Thailand's operations processes and procedures ensure risks are adequately assessed monitored escalated. · ...

  • Global IT Support Officer

    1 สัปดาห์ที่แล้ว

    Kate Worthington Bangkok, Bangkok, Thailand

    Hiring Position: Global IT Support Officer - (L1 - L2 Support: Open to any Nationalities) · This role involves providing 24x7 IT support for international banks from a centralized service center in Bangkok. · ...

  • Office Support Specialist

    1 เดือนที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Pathum Wan, Bangkok

    About LEARN Corporation & EduSmith · LEARN Corporation is Thailand's leader in lifelong-learning EdTech. We harness technology to design engaging learning experiences that help people develop new skills. · Manage office phone and email for parents/students relation with EduSmith ...

  • IT support and Operation Officer

    1 สัปดาห์ที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Taling Chan, Bangkok

    Kensington International Kindergarten seeks a qualified Admissions and administrative officer to support the admissions manager and team with daily office tasks and provide excellent customer service. · ...

  • Sales Support Officer

    1 เดือนที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Khlong Toei, Bangkok

    We are seeking a Sales Support Officer to join our dynamic team in Khlong Toei Bangkok. This role is essential for keeping the Sales workflow running smoothly in our global logistics operations. · ...

  • Administrative Support Officer

    3 วันที่แล้ว

    AIS Bangkok

    This role will focus on data entry and management within our asset and inventory system. · Data Entry: Accurately enter asset and inventory data into the system. · Data Verification: Verify the accuracy of data by cross-referencing with physical inventory · ...

  • Temporary Office Support

    1 เดือนที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

    A Temporary Office Support position located in the Regional Office for Asia and the Pacific in Bangkok, Thailand. The incumbent performs routine operational administrative logistics services and office support functions contributing to the smooth efficient running of the work uni ...

  • Sales Support – Office

    1 สัปดาห์ที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bang Rak, Bangkok

    Administrative support for the Office/Retail Leasing team including coordinating meetings and maintaining sales-related documentation. · ...

  • Office Support Specialist

    1 สัปดาห์ที่แล้ว

    LEARN Corporation Bangkok, TH

    About LEARN Corporation & EduSmith: Guided by our conviction that learning opportunities can improve one's quality of life, · We harness technology to design engaging age-inclusive learning experiences that help people develop new skills, · achieve ambitious goals and pass on goo ...

  • Customer Support Officer

    1 สัปดาห์ที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok เต็มเวลา

    The General purpose of the position is to ensure a smooth, reliable, and positive experience for clients who trade using our platforms.This involves assisting clients with their trading accounts, resolving technical or transactional issues, and providing clear information about t ...

  • Customer Support Officer

    4 สัปดาห์ที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City

    The General purpose of the position is to ensure a smooth, reliable, and positive experience for clients who trade using our platforms.This involves assisting clients with their trading accounts, resolving technical or transactional issues, and providing clear information about t ...

  • Customer Support Officer

    4 สัปดาห์ที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

    The General purpose of the position is to ensure a smooth, reliable, and positive experience for clients who trade using our platforms.This involves assisting clients with their trading accounts, resolving technical or transactional issues, and providing clear information about t ...

  • Salesforce Support Officer

    1 เดือนที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Khlong Toei, Bangkok

    Leschaco Service Ltd. is seeking a Salesforce Support Officer to join our team in Khlong Toei, Bangkok. · ...

  • Operation Support Officer

    4 สัปดาห์ที่แล้ว

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City

    To schedule audits propose follow up get confirmation from client send request auditor prepare audit plans send Audit Packs auditors weekly manage logistics arrangement for auditors Van rental air ticket booking client pick up monitor closure NCRs within days by support follow up ...

งาน
>
Customer support officer
>
งานของ Customer support officer ที่ Bangkok

  • IT Support Officer

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

  • IT Support Officer

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Sathon, Bangkok

  • IT Support Officer

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Thung Khru, Bangkok

  • Support Officer

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Sathon, Bangkok

  • Customer Support Officer

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

  • Temporary Office Support

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City

  • UORM Support Officer

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Pathum Wan, Bangkok

  • Global IT Support Officer

    Kate Worthington- Bangkok, Bangkok, Thailand

  • Office Support Specialist

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Pathum Wan, Bangkok

  • IT support and Operation Officer

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Taling Chan, Bangkok

  • Sales Support Officer

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Khlong Toei, Bangkok

  • Administrative Support Officer

    AIS- Bangkok

  • Temporary Office Support

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

  • Sales Support – Office

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bang Rak, Bangkok

  • Office Support Specialist

    LEARN Corporation- Bangkok, TH

  • Customer Support Officer

    เต็มเวลา สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

  • Customer Support Officer

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City

  • Customer Support Officer

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

  • Salesforce Support Officer

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Khlong Toei, Bangkok

  • Operation Support Officer

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City