IT and Application Support - เขตหลักสี่, ประเทศไทย - บริษัท บางกอก แอสเซท อินเตอร์กรุ๊ป จำกัด (มหาชน)

คำอธิบาย

แก้ไขปัญหา Hardware, Software, Network Internet ประสานงานกับ vendor เพื่อแก้ไขในกรณีระบบมีปัญหา Document and Inventory Process จัดซื้อ สรรหา อุปกรณ์ของฝ่าย ควบคุมสต๊อกคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ของฝ่าย IT ดูแลระบบ Server และ Network ปฏิบัติหน้าที่ตามที่หัวหน้างานมอบหมาย ติดตั้งอุปกรณ์ซอฟแวร์และฮาร์ดแวร์ ทั้งหมดภายในองค์กร แก้ไขซ่อมบํารุงคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ณIT ทั้งหมดในองค์กร แก้ไขและวิเคราะห์ปัญหา สาเหตุวิธีการแก้ไขเบื้องต้น ศึกษาและทําความเข้าใจ Application / Software ที่กําหนดใช้ในองค์กร รวมถึงกระบวนการทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับ Application / Software นั้นๆ สนับสนุนการแก้ไขปัญหาการใช้ระบบงาน Application / Software ให้เป็นไปตามข้อตกลงที่กําหนด และช่วยดําเนินการแก้ไขปัญหาในเชิงป้องกัน รวมทั้งให้คําปรึกษากับผู้ใช้งาน ช่วยวิเคราะห์ระบบการทํางานของ Application / Software ที่จะนําเข้ามาใช้ในองค์กร และช่วยดําเนินการพัฒนาปรับปรุงระบบงานให้เป็นไปตามที่ตั้งไว้ ติดตั้งและตรวจติดตามแอพพลิเคชั่น,ระบบหรืออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ให้พร้อมใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ อบรม แนะนําการใช้งานแอพพลิเคชันและระบบ 1ดูแลระบบหลังบ้าน เช่น Web, Web Application, Mobile Application, Server รับเรื่องและให้ความช่วยเหลือ User เบื้องต้น ในกรณี User แจ้งปัญหาในการใช้งานแอพพลิเคชั่น, ระบบ หรืออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ จากผู้ใช้งาน พร้อมทั้งบันทึกข้อมูลลงในระบบ ติดต่อประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องทั้งผู้ให้บริการภายนอกและผู้ใช้บริการภายในกลุ่มบริษัท เพื่อดําเนินการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมทั้งแจ้งผลการดําเนินการกับผู้ใช้บริการและบันทึกข้อมูลลงระบบ ดูแลและตรวจสอบ Database ดทํารายงานสรุปงานและปัญหาที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน สําหรับการติดตามและจัดการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบงานทําการติดตามการแก้ไขปัญหาจากผู้พัฒนา และสามารถเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหาระบบงานได้ด้วย เเก้ปัญหาการใช้งาน hardware software และ รับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมาย