Manager, Seafreight Export Customer Service - ลาดกระบัง, กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทย - บริษัท ดีเอสวี แอร์ แอนด์ ซี จำกัด

บริษัท ดีเอสวี แอร์ แอนด์ ซี จำกัด
บริษัท ดีเอสวี แอร์ แอนด์ ซี จำกัด
บริษัทที่ผ่านการตรวจสอบ
ลาดกระบัง, กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทย

1 สัปดาห์ที่แล้ว

ณัฐศิริ ชูแสง

โพสต์โดย:

ณัฐศิริ ชูแสง

ผู้สรรหาบุคลากรทางคนเพื่อ beBee
คำอธิบาย
การคมนาคมขนส่ง

10/02/202- คุณสมบัติพื้นฐาน
- งานประจํา ปี- กทม. (ลาดกระบัง)- ปริญญาตรีหรือสูงกว่า- สามารถเจรจาต่อรองได้- หน้าที่และความรับผิดชอบ


Position Purpose:


  • Lead a highly professional and motivated Customer Service team responsible for providing a customer focused approach in Sea Freight Export.
  • Coordinate department activities and special projects. Supervise CS staff in accordance with Company policies and procedures.
  • Supervise the Sea Export Customer Service processes and accomplish a proactive approach throughout the Sea Export department.
  • Create and maintain relationships with customers and DSV overseas colleagues.

Job Functions - Principal Accountabilities:


  • Supervision of Sea Export Customer Service department activities.
  • Coordinate department activities and special projects to ensure quality and meet timetables.
  • Call forward coordination and service decisions that meet customer requirements and maximize profit of DSV.
  • Laise and report customer requirements and service failures to relates parties (e.g. overseas station, Document Processing unit, Transportation etc.)
  • Provide forwarding knowledge support to customer service under control, allocate new accounts to individual team members.
  • Coordinate with Sea carriers and consolidators for space bookings and equipment to meet committed service levels.
  • Communicate all customer specific SOPs to appropriate staff.
  • Support CS teams in guidance and problem solving.
  • Monitor department performance and ensure department KPIs are met.
  • Joint visits with Marketing & Sales to existing customers upon request.
- คุณสมบัติ

  • Bachelor's degree or higher in any field.
  • At least 510 years' experience in Freight Forwarding Business or related fields.
  • Strong in Sea Fright Forwarder Export from Freight Forwarding Industry.
  • Operational experience in similar capacity
  • Preferably with working experience in multinational freight forwarder
  • Strong interpersonal and cooperate with all levels including management.
  • Good command in English both verbally and in writing.
  • Serviceminded, with good customer relationship skills.

Workplace :
DSV Air & Sea Ltd. (Rom Klao)

If you are interested in the position, please click Apply. Any further information you need, please directly contact as below.

**
DSV Air & Sea Ltd.

3rd, 7th Floor, Vibulthani Tower 1, 3195/8, 12 Rama IV Rd., Klongton, Klongtoey 10110 Bangkok Thailand
ดูคุณสมบัติเพิ่มเติม
- สวัสดิการ

  • Dental insurance
  • Life insurance
  • Mobile allowance
  • Transportation allowance
- กองทุนสํารองเลี้ยงชีพ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
- โบนัสประจําปี 1 เดือน

ดูสวัสดิการเพิ่มเติม
งานเพิ่มเติมจาก บริษัท ดีเอสวี แอร์ แอนด์ ซี จำกัด
ดูงานทั้งหมดของ บริษัท ดีเอสวี แอร์ แอนด์ ซี จำกัด