เต็มเวลา
คำอธิบาย
หน้าที่ความรับผิดชอบ1.แก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นด้วยความระมัดระวังและรอบคอบ2.ช่วยเหลือพนักงานต้อนรับในการรับเช็คอิน ในเวลากลางคืน3.ให้การต้อนรับลูกค้าในนามของฝ่ายบริหารและเดินไปส่งลูกค้าถึงห้องพัก4.ตรวจสอบการจองอาหารเช้าของกรุ๊ปและแขกให้เป็นไปตามความต้องการ5.ช่วยเหลือพนักงานแคชเชียร์ในกรณีที่มีลูกค้าเช็คเอ๊าท์แต่เช้า ให้ตรวจสอบหากมีการสั่งอาหารเช้าให้เป็นไปตามข้อตกลง6.ประสานงานกับ Lobby Security และ Night Inspector ในกรณีที่มีเหตุการณ์พิเศษเกิดขึ้น เช่น การโจรกรรม อุบัติเหตุ หรืออื่น ๆ และทํารายงานโดยละเอียดและชัดเจนถูกต้อง7.ควบคุมดูแลพนักงานยกกระเป๋าภาคกลางคืน8.ตรวจตราดูแลจดหมาย Fax, Message ที่มีถึงแขกที่พักอยู่ให้ส่งถึงแขกโดยเร็ว และถูกต้อง9.ตรวจตราห้องโทรศัพท์ในเวลากลางคืนเป็นประจํา ดูแลพนักงานรับโทรศัพท์ และอุปกรณ์ สัญญาณไฟให้อยู่ในความพร้อม10.เดินตรวจสถานที่โดยรอบและดูแลไม่ให้มีการใช้ไฟฟ้าสิ้นเปลืองและบันทึกรายงานประจําวันใน Log Book11.ตรวจเช็คการปิดล็อคกุญแจตามสถานที่ทางเข้า ออกต่าง ๆ ตามที่โรงแรมกําหนด12.รับผิดชอบในการเดินตรวจห้องอาหารและบาร์ ส่วนหลังของโรงแรม บริเวณสระน้ํา และทางเดินหน้าห้องพักตาม Floor ต่าง ๆ เป็นประจําทุกคืน13.ดูแลให้พนักงานรอบกลางคืนมาทํางานตามเวลา หากผู้ใดไม่ปฏิบัติงานตามเวลาให้จดชื่อ และแจ้งต่อหัวหน้าแผนก และดูแลการแต่งเครื่องแบบของพนักงานให้อยู่ในสภาพเรียบร้อย14.ควบคุมดูแลความสะอาดพื้นที่สาธารณะของโรงแรม และบริเวณที่ทํางานของแผนกให้สะอาดและเรียบร้อยอยู่เสมอ15.ทบทวนการป้องกันอัคคีภัยกับพนักงานรอบกลางคืนเป็นประจํา16.ตรวจตรา Night Report ( Paper Work ) ให้ถูกต้องและจัดส่งไปแผนกเกี่ยวข้อง17.ควบคุมดูแลการทํางานของพนักงานรอบกลางคืน ให้เป็นไปตามนโยบายของฝ่ายบริหาร18.ให้แจ้งผู้จัดการใหญ่หากมีเหตุการณ์รุนแรงเกิดขึ้น19.Approve Folio20.รับมอบหมายงานอื่น ๆ เพิ่มเติมจากหัวหน้าแผนก21.ปฏิบัติตามคําสั่งที่ผู้บังคับบัญชากําหนดและมอบหมายให้22.มีความรู้ความเข้าใจ และปฎิบัติตามนโยบาย เอกสารขั้นตอน วิธีการปฎิบัติงานทั้งด้านระบบการบริการคุณภาพ (ISO 9001) การจัดการสิ่งแวดล้อม (ISO และการรักษาความปลอดภัย (มอก ที่เกี่ยวข้อง23.ให้คําแนะนําข้อเสนอแนะ ข้อร้องเรียนตามระบบการจัดการคุณภาพ สิ่งแวดล้อมและการรักษาความปลอดภัย
