- Customer Journey Mapping: Design and optimize customer journeys to align with customer needs and expectations.
- Feedback Analysis: Analyze customer feedback data and propose improvement measures.
- Cross-Functional Collaboration: Work closely with marketing and sales teams to enhance service effectiveness.
- Industry Trend Monitoring: Stay updated on industry trends related to Customer Experience and apply them to the organization.
- Reporting: Prepare reports and summarize customer experience performance.
- Sales
- After-sales Service
- Marketing
- Various support departments
- Age and Gender: 30-35 years old, male or female
- Education: Bachelor's degree in Marketing, Business Administration, or a related field.
- Experience: Minimum of 2-3 years of experience in Customer Experience.
- Skills: Excellent communication and analytical skills.
- Language: Proficiency in English.
- Knowledge: Knowledge of CRM and Customer Journey Mapping.
-
บริหารและพัฒนาโปรแกรมความสัมพันธ์กับลูกค้าและสมาชิกของกลุ่มบริษัท 1577 มุ่งเน้นการสร้างความผูกพันระยะยาว ความเชื่อมั่น และประสบการณ์ที่ดี เพื่อส่งเสริมการซื้อซ้ำอย่างสม่ำเสมอ (Repeat Purchase & Customer Lifetime Value) · ผ่านการสื่อสารและกิจกรรมด้วย LINE Official Account และ CRM ...
Bueng Kum, Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
บริษัท เซเบิล จำกัด | · เวลาทำงาน จันทร์ - ศุกร์ | น. (Work from home วันศุกร์) · สถานที่ตั้งออฟฟิศ : MRT บางแค · *** บริษัทจะติดต่อนัดหมายผู้สมัครที่เราสนใจผ่านทางอีเมลภายในไม่เกิน 5 วัน รบกวนผู้สมัครใส่อีเมลที่สามารถติดต่อได้ใน Resume และเช็ค Inbox หรือในกล่อง Spam เป็นประจำด้ ...
Bang Khae, Bangkok21 ชั่วโมงที่แล้ว
-
บริหารและควบคุมงาน Call Center ที่ให้บริการลูกค้าธุรกิจ (Business Lending) ให้เป็นไปตามมาตรฐานการบริการขององค์กร โดยเน้นการบริหารคุณภาพการให้คำปรึกษาด้านสินเชื่อ, การตอบคำถาม, การติดตามสถานะสินเชื่อ และการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า รวมถึงการส่งเสริมกลยุทธ์ของฝ่ายสินเชื่อและหน่วยง ...
Bangkok, Bangkok City1 เดือนที่แล้ว
-
· งานจัดการประสบการณ์ของลูกค้า · ประสานงานและจัดเตรียมกิจกรรมต่างๆ เช่น งานแสดง สัมมนา งานแถลงข่าว และกิจกรรมส่งเสริมการขาย · ติดต่อประสานงานกับซัพพลายเออร์ สถานที่จัดงาน/โครงการ / influencer และทีมงานที่เกี่ยวข้อง · ดูแลควบคุมงบประมาณการจัดงานให้เป็นไปตามแผนที่กำหนด · ออกแบบและ ...
Khlong Toei, Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
· 340 · Management Team Operation Support (Call center In-bound , Out-bound) , Issue Case · Support Application : Create Service Request, troubleshoot and coordinate resolution with 3rd party providers and stakeholders to deploy interim & permanent solution · Coordinate with Sof ...
ปทุมวัน, กรุงเทพฯ1 เดือนที่แล้ว
-
ดูแลการต้อนรับ ให้ข้อมูล และอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการที่ร้าน รวมถึงการติดต่อผ่านทางโทรศัพท์ พร้อมทั้งให้คำแนะนำและส่งต่อลูกค้าตามความต้องการอย่างเหมาะสม · แนะนำและจำหน่ายสินค้าและบริการ รวมถึงให้บริการหลังการขายแก่ลูกค้าทั้งช่องทาง Offline และ Online · ...
Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
หน้าที่ความรับผิดชอบ (Responsibilities) · วิเคราะห์ข้อมูลจากหลากหลายแหล่ง เช่น Sale Data, CRM Data, Survey Data, Media Data และ Social Media Data · แปลผลข้อมูลเชิงลึก (Insight) เพื่อสนับสนุนการวางแผนกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารของลูกค้าให้ได้ประสิทธิภาพที่ดี · ประสานงานร่วมกับทีมก ...
Ratchathewi, Bangkok ฿800,000 - ฿1,200,000 (THB) ต่อปี2 สัปดาห์ที่แล้ว
-
Job Description · 1. Customer Lifecycle Strategy · กำหนดและเป็นเจ้าของกลยุทธ์วงจรชีวิตลูกค้าแบบครบวงจร ครอบคลุมการเริ่มต้นใช้งาน (Onboarding) การมีส่วนร่วม (Engagement) การต่ออายุ (Renewal) การขายเพิ่ม (Cross-sell) การดึงลูกค้ากลับมา (Win-back) และการสร้างผู้สนับสนุน (Advocacy) · ...
Suan Luang, Bangkok2 สัปดาห์ที่แล้ว
-
Respond to customer inquiries via live chat, email, and social media channels in a timely and professional manner. · ...
Pathum Wan, Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
The Customer Experience Specialist (CES) is the frontline guardian of Kaaya's service quality. · ...
Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
KAAYA — Customer Experience & Front Office Specialist / Assistant Manager (Rehab, Healthcare, Wellness Brand) · (Future Assistant Manager Track) · Customer Experience · • Operations Support · • Clinic Flow · • Service Excellence · ROLE PURPOSE · The Customer Experience Special ...
Bangkok ฿480,000 - ฿1,200,000 (THB) ต่อปี1 สัปดาห์ที่แล้ว
- ทำงานในบริษัท
ing (Customer Experience Standard Quality & Performance Monitoring)
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น
รายละเอียดงาน · รูปแบบงาน : งานประจำ · จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ · สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตพญาไท) · เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง · วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์ · เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30 · เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ · หน้าที่ความรับผิดชอบ · ออกแบบแบบสอบถามให้สอดคล้องกับ Cust ...
พญาไท, กรุงเทพฯ2 สัปดาห์ที่แล้ว
-
This newly created Customer Experience Manager position offers a unique opportunity to play a pivotal role in supporting the digital transformation of a leading insurance organisation currently navigating an exciting transition phase. · ...
Bangkok, Bangkok City1 เดือนที่แล้ว
-
Job Responsibilities: · Oversee daily operations of the Customer Experience team across both in-store and online channels. · Develop and implement customer service strategies to enhance satisfaction and build brand loyalty. · Manage and resolve customer inquiries and complaints a ...
Bang Na, Bangkok ฿900,000 - ฿1,700,000 (THB) ต่อปี2 สัปดาห์ที่แล้ว
-
· About Agoda · At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world. · Today, we are part of Booking Holdings ...
Bangkok1 สัปดาห์ที่แล้ว
-
The Customer Experience Manager is responsible for driving customer and employee engagement initiatives that reinforce brand value. · ...
Bangkok3 สัปดาห์ที่แล้ว
-
· ROLES AND RESPONSIBILITIES · Seeks new opportunities for expanding client base, presenting products and services to current clients, and persuading clients to purchase more · Provides documents of products and services for client accounts · Develops and maintaining long-term r ...
Bangkok, Bangkok, Thailand ฿900,000 - ฿1,700,000 (THB) ต่อปี1 สัปดาห์ที่แล้ว
-
About Agoda · At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world. · Today, we are part of Booking Holdings [NASD ...
Bangkok, Bangkok City ฿54,000 - ฿72,000 (THB) ต่อปี2 สัปดาห์ที่แล้ว
-
FASTSHIP es la plataforma logística internacional líder de Tailandia, que conecta e-commerce con más de 15 proveedores top-tier door-to-door. · Bachelor's degree in Business, Communications, Marketing or a related field. · ...
Lak Si, Bangkok3 สัปดาห์ที่แล้ว
-
ต้อนรับและให้บริการลูกค้าที่มาติดต่อที่คลับ (Reception) รวมถึงรับสายลูกค้าทางโทรศัพท์ · ให้คำแนะนำ ตอบคำถามลูกค้า และประสานงานผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น Line OA, Facebook, หรือช่องทางอื่น ๆ · ตรวจสอบและจัดทำรายงานข้อมูลต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานบริการลูกค้าในแต่ละวัน · ...
เขตประเวศ, กรุงเทพฯ1 เดือนที่แล้ว
Customer Experience - Bangkok, Bangkok, Thailand - Job Expert
คำอธิบาย
Duties and Responsibilities:
Collaboration with Other Departments:
Qualifications:
-
Customer Experience, Retention
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bueng Kum, Bangkok
-
Marketing & Customer experience
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bang Khae, Bangkok
-
Assistant Manager Customer Experience
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City
-
Customer Experience Management
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Khlong Toei, Bangkok
-
Customer Experience Management
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น ปทุมวัน, กรุงเทพฯ
-
Customer Service – SCG Experience
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Assistant Customer Experience Management Manager
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Ratchathewi, Bangkok
-
Head - Marketing and Customer Experience Strategy
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Suan Luang, Bangkok
-
Customer Experience
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Pathum Wan, Bangkok
-
Customer Experience
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Customer Experience
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
ing (Customer Experience Standard Quality & Performance Monitoring)
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น พญาไท, กรุงเทพฯ
-
Customer Experience Manager
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City
-
Customer Experience Manager
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bang Na, Bangkok
-
Customer Experience Specialist
Bangkok- Bangkok
-
Customer Experience Manager
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Customer Experience Management
Wisesight- Bangkok, Bangkok, Thailand
-
Customer Experience Specialist
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City
-
Customer Experience Executive
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Lak Si, Bangkok
-
Customer Experience Officer
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น เขตประเวศ, กรุงเทพฯ
