Reservations Officer - Chiang Mai - Four Seasons

    Four Seasons
    Four Seasons Chiang Mai

    1 วันที่แล้ว

    คำอธิบาย

    About Four Seasons:

    Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture

    At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

    About the location:

    Situated in the lush Mae Rim Valley, Four Seasons Resort Chiang Mai is a haven of peace and luxury, just 30 minutes away from Chiang Mai city. Spanning 32 acres, the resort is accentuated by serene lakes, lily ponds, cascading waterfalls, and an operational rice farm with its resident water buffaloes. The 98 Pavilions and Residences showcase the grandeur of the Lanna Kingdom, intertwining influences from Burma, India, and China. Guests can immerse themselves in the ambiance of the Garden Pavilion, surrounded by lush flora, or bask in the seclusion of the exquisite Pool Villa. With an array of dining options like the authentic Lanna-inspired Rim Tai Kitchen to the innovative farm-to-table dishes at NORTH, gastronomic satisfaction is guaranteed. The resort's spa, a sanctuary of rejuvenation, offers treatments steeped in traditional Thai healing practices. For those seeking venues for special occasions, spaces like Kasalong and the picturesque Orchid Nursery stand ready. At Four Seasons Resort Chiang Mai, every moment is a cherished memory in the making.

    This role supports the three properties in Thailand, namely Four Seasons Resort Chiang Mai, Four Seasons Tented Camp Golden Triangle and Four Seasons Resort Koh Samui.

    The position will be based in Bangkok office and reports to the Reservations Manager.

    About the role

    As a reservation agent in Four Seasons Resort Thailand, your primary responsibility is to handle reservations and booking inquiries from guests, ensuring exceptional service, accuracy, and efficiency in managing room reservations and accommodations. With excellent communication skills, attention to detail, and a customer-focused mindset, you assist guests in planning their stays, providing personalized

    recommendations, and facilitating smooth booking experiences that meet their needs and preferences.

    What you will do

    1. Reservation management

    Handle incoming reservation inquiries via phone follow Four Seasons benchmark, email, or online channels, providing information about room availability, rates, packages, and amenities, and assisting guests in making reservations based on their preferences, requirements and our availability.

    2. Booking processing

    Accurately input reservation details into the hotel's reservation system, including guest information, room preferences, special requests, payment details, ensuring completeness and correctness of reservation records. Creating trace report to follow up necessary information for the booking. Ensure payment process follows payment conditions of each package especially Advance Purchase package and Festive payment policy.

    3. Guest assistance

    Assist guests with inquiries, requests, or changes to existing reservations, including modifications to booking dates, room types, or special accommodations, and provide solutions to ensure guest satisfaction and retention based on resort's policy and booking's conditions and payment policies.

    4. Upselling and promotion

    Promote hotel services, amenities, and packages to guests during the reservation

    process, identifying opportunities for upselling or cross-selling to enhance the guest experience and maximize revenue for the hotel.

    5. Confirmation and follow-up

    Confirm reservations with guests via email, providing confirmation details, reservation policies, and relevant information to ensure guests have all necessary information for their upcoming stays. Follow up flight, sharer names, credit card and payment utilize Trace report and ensure to follow up on due date.

    6. Communication

    Communicate effectively with other hotel departments, including front office,

    housekeeping, and sales, to coordinate room assignments, special requests, food

    restriction and guest preferences, ensuring seamless guest experiences from booking to check-in.

    7. Problem resolution

    Address guest concerns or issues related to reservations, such as rate discrepancies and cancellations with unexpected and exceptional reasons, special requests, and work with relevant departments to resolve problems promptly and satisfactorily prior to arrival.

    8. Revenue Management & Sales support

    Support the hotel's sales and revenue management efforts by identifying opportunities for room sales, optimizing occupancy follow strategies from revenue team to maximize room revenue and profitability.

    9. Reporting and record keeping

    Maintain accurate records of reservation activities, including guest profiles (guest's country), market segment, booking statistics, and revenue reports as per assignment from manager or senior director of revenue management.

    What we offer: 

    •    Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package

    •    Excellent Training and Development opportunities

    •   Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide

    •    Meal Allowance


  • ทำงานในบริษัท

    Reservations Officer

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    The Reservations Officer will support the three properties in Thailand by handling reservations and booking inquiries from guests. · ...

    Chiang Mai, Chiang Mai

    1 เดือนที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Reservations Officer

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    The position will be based in Bangkok office and reports to the Reservations Manager. As a reservation agent in Four Seasons Resort Thailand, your primary responsibility is to handle reservations and booking inquiries from guests. With excellent communication skills, attention to ...

    Chiang Mai City Municipality

    4 สัปดาห์ที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Reservations Officer

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    This role supports the three properties in Thailand, namely Four Seasons Resort Chiang Mai, Four Seasons Tented Camp Golden Triangle and Four Seasons Resort Koh Samui. · The position will be based in Bangkok office and reports to the Reservations Manager. · ...

    Chiang Mai City Municipality เต็มเวลา

    4 สัปดาห์ที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Reservations Officer

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    As a reservations officer in Four Seasons Resort Thailand your primary responsibility is to handle reservations and booking inquiries from guests ensuring exceptional service accuracy and efficiency in managing room reservations and accommodations. · With excellent communication ...

    Chiang Mai City Municipality

    6 วันที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Front Office Supervisor

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    ++Front Office Supervisor responsible for supervising front desk staff and daily front office operations.+ · ++++Supervise front desk staff and daily front office operations. · Train and mentor team members to deliver quality service. · Manage guest complaints and resolve escalat ...

    Chiang Mai

    1 เดือนที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Customer Service Advisor

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    + 2 Years of working experience in any field · English proficiency (CEFR B1+) – Check Level · 6+ months experience in customer support preferred (not required) · Fresh grads in English/Communications-related fields encouraged · Calm, positive & professional under pressure · Open ...

    Chiang Mai City Municipality

    1 สัปดาห์ที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Operation Officer

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    Easia Travel (Thailand) is expanding, and we're looking for an Operations Officer to be part of our dynamic team in Chiang Mai. · ...

    Chiang Mai

    3 สัปดาห์ที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Revenue Manager

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    We invite qualified applicants to apply directly through with an attached resume (PDF) and expected salary. · Bachelor's' Degree in hospitality management or related field. · At least 5 year(s) in the manager or senior position in Revenue Management. · ...

    Chiang Mai

    1 เดือนที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Store Manager

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    Duties and Responsibilities: Operation in the store / Sales product to achieve the target. Responsible for daily operation of shop from customer service, staff management, stock management, brand presence through all merchandising and sales turnover. · ...

    Chiang Mai

    1 เดือนที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Senior/Sales Manager

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status or other basis protected by applicable law. With the name that's synonymous with hospitality the world over we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. · ...

    Chiang Mai City Municipality

    2 สัปดาห์ที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Senior/Sales Manager

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    Contact appropriate individual or department as necessary to resolve guest calls, requests or problems. Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott. · ...

    Chiang Mai, Chiang Mai

    2 สัปดาห์ที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Wedding & Event Manager

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    Contact appropriate individual or department (e.g., Sales, Data Administration, Accounting) as necessary to resolve guest calls, requests or problems. Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott. · ...

    Chiang Mai, Chiang Mai

    1 เดือนที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Guest Service Supervisor

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    We are looking for Guest Service Supervisor who share a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do.  The position reports to the Front Desk Manager.Work authorization for the location is required. · ...

    Chiang Mai City Municipality เต็มเวลา

    4 สัปดาห์ที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Guest Service Supervisor

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    We are looking for Guest Service Supervisor (Night shift) who share a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do.The position reports to the Front Desk Manager. · Schedule the Front Office Receptionists/Cashiers to provide maximum service. · Train Re ...

    Chiang Mai City Municipality

    4 สัปดาห์ที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Guest Services Assistant

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    The Guest Services Assistant shall maintain the highest level of safety, security and service standards for ground operations. · Perform documentation checks, including passport verification (international), ID matching (domestic), reservation verification in the system, issuance ...

    Chiang Mai City Municipality เต็มเวลา

    4 สัปดาห์ที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Guest Service Supervisor

    Four Seasons

    Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. · We are looking for Guest Service Supervisor (Night shift). The position reports to ...

    Chiang Mai

    1 วันที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Guest Services Assistant

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    p>The Guest Services Assistant shall maintain the highest level of safety security and service standards for ground operations. · ...

    Chiang Mai City Municipality เต็มเวลา

    4 สัปดาห์ที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Guest Services Assistant

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    Assist passengers throughout the journey and provide support for passengers with special needs. · ...

    เชียงใหม่

    4 สัปดาห์ที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Tech - L1

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    The Information Technology department is seeking a dedicated L1 Support Technician to join our team in IT Central. This is an administrative position governed by a Local 1205 Teamsters Professional union contract. · ...

    San Phisuea เต็มเวลา

    2 สัปดาห์ที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Executive Assistant

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    The Executive Assistant provides high-level administrative and support to senior executives, · proactive planning, and efficient communication across the organization. · Manage complex calendars, schedule meetings, and coordinate appointments. · ,Arrange domestic and internationa ...

    Ban Mae Ka Tai เต็มเวลา

    2 สัปดาห์ที่แล้ว

งาน
>
Reservation officer
>
งานของ Reservation officer ที่ Chiang Mai
  • Reservations Officer

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Chiang Mai, Chiang Mai

  • Reservations Officer

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Chiang Mai City Municipality

  • Reservations Officer

    เต็มเวลา สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Chiang Mai City Municipality

  • Reservations Officer

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Chiang Mai City Municipality

  • Front Office Supervisor

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Chiang Mai

  • Customer Service Advisor

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Chiang Mai City Municipality

  • Operation Officer

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Chiang Mai

  • Revenue Manager

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Chiang Mai

  • Store Manager

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Chiang Mai

  • Senior/Sales Manager

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Chiang Mai City Municipality

  • Senior/Sales Manager

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Chiang Mai, Chiang Mai

  • Wedding & Event Manager

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Chiang Mai, Chiang Mai

  • Guest Service Supervisor

    เต็มเวลา สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Chiang Mai City Municipality

  • Guest Service Supervisor

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Chiang Mai City Municipality

  • Guest Services Assistant

    เต็มเวลา สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Chiang Mai City Municipality

  • Guest Service Supervisor

    Four Seasons- Chiang Mai

  • Guest Services Assistant

    เต็มเวลา สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Chiang Mai City Municipality

  • Guest Services Assistant

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น เชียงใหม่

  • Tech - L1

    เต็มเวลา สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น San Phisuea

  • Executive Assistant

    เต็มเวลา สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Ban Mae Ka Tai