People Help Desk Analyst - Bangkok, Thailand - Agoda

    Agoda
    Agoda Bangkok, Thailand

    2 สัปดาห์ที่แล้ว

    คำอธิบาย

    About Agoda

    At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world.  

    Today, we are part of Booking Holdings [NASDAQ: BKNG], with a diverse team of over 7,000 people from 90 countries, working together in offices around the globe. Every day, we connect people to destinations and experiences, with our great deals across our millions of hotels and holiday properties, flights, and experiences worldwide.

    No two days are the same at Agoda. Data and technology are at the heart of our culture, fueling our curiosity and innovation. If you're ready to begin your best journey and help build travel for the world, join us.



    The Opportunity:



    This role will be part of the People Help Desk team, supporting Level 1 service requests from Agodans. The successful candidate will have an opportunity to gain hands-on experience across a wide range of HR domains and help enhance our service desk. 



    In This Role, You'll Get To:

    • Act as a point of contact to support employees reporting issues, requesting information, access, or other services in People team related topics. 

    • Manage the Help Desk work-queue in a professional and consistent manner that ensures incidents, requests and queries are dealt with efficiently. 

    • Maintain a high level of customer awareness and focus by communicating regularly with other Service Desk team members and People team members. 

    • Provide Level 1 support for People Help Desk and escalate to Level 2 teams as appropriate. 

    • Develop effective action plans for tasks and execute routine tasks reliably, meeting service level timeliness and quality standards. 

    • Identify and diagnose, categorize and record reported queries and provide solutions. 

    • Support maintaining internal and external knowledge base. 

    • Deliver support service through multiple channels email, chat, Zendesk, self-service, and automated 

    • Identify trends and work closely with subject matter experts to suggest improvements 


    What You'll Need to Succeed 

    • Customer focused and service oriented – constant customer communication is part of the daily tasks. 

    • Good problem-solving and communication skills. 

    • Good English language skills – systems configuration and employee communication are conducted in English primarily. 

    • Can identify and address gaps in business process workflows. 

    • Growth mindset, team player, loves working with a diverse team. 

    • Strong attention to detail and accuracy. 



    It's Great If You Have:

    • At least 1 year of work experience. Experience in HR/ People functions is a plus. 

    • Bachelor's degree in human resources, Business Administration, or related field. 

    • Fluency in English. 

    • Experience in a similar position is an advantage. 

    • Any experience with Zendesk product platform and Workday/HRIS. 


    Discover more about working at Agoda

    • Agoda Careers 
    • Facebook 
    • LinkedIn 
    • YouTube 

    Equal Opportunity Employer 

    At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person's merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics.

    We will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our .

    Disclaimer

    We do not accept any terms or conditions, nor do we recognize any agency's representation of a candidate, from unsolicited third-party or agency submissions. If we receive unsolicited or speculative CVs, we reserve the right to contact and hire the candidate directly without any obligation to pay a recruitment fee.

  • ทำงานในบริษัท

    IT Service Desk Analyst

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    The IT Service Desk Analyst provides re-active and pro-active incident resolution and service request management within the Fresenius Medical Care South AP region. · ...

    Pathum Wan, Bangkok

    3 สัปดาห์ที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    People Help Desk Analyst

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    About Agoda. · We bridge the world through travel. Our story began in 2005, · when two lifelong friends and entrepreneurs launched Agoda to make it easier · for everyone to explore the world. · Action as a point of contact to support employees reporting issues, · requesting infor ...

    Bangkok, Bangkok City

    1 เดือนที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    People Help Desk Analyst

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    We are part of Booking Holdings [NASDAQ: BKNG], with a diverse team of over 7,000 people from 90 countries. Every day we connect people to destinations and experiences. · ...

    Bangkok งานอิสระ

    2 สัปดาห์ที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Head of Trading

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    เรากำลังมองหาผู้นำท่านหนึ่งที่มีวิสัยทัศน์และความเชียยวิชญ์ในตลาดทองคำและการลงทุน เพื่อมารับบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อน "Gold Bullion Investment Ecosystem" ของบริษัทฯ บทบาทนี้ไม่ใช่เพียงแค่การจัดการพอร์ตการลงทุน แต่เป็นการเป็น "Brain & Voice" ขององค์กร · บริหารจัดการความเสียง (Ris ...

    Bueng Kum, Bangkok

    2 สัปดาห์ที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    APDM Field Operations Manager

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    Lead the creation and streamlining of operational processes to make Field Operations more governable and efficient. · ...

    Bangkok, Bangkok City

    1 เดือนที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    System Engineer

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    About the role · We are seeking a talented System Engineer to join our dynamic team at BYD AUTO (THAILAND) CO., LTD.' in Bangkok. As a System Engineer, you will play a crucial role in maintaining and optimising the company's IT infrastructure and systems, ensuring seamless oper ...

    Bangkok ฿900,000 - ฿1,700,000 (THB) ต่อปี

    2 วันที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    APDM Field Operations Manager

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    Act as the main point of contact for cross-functional teams (Sales, Production, Scheduling) to ensure business plan objectives are met or exceeded.Provide regular updates to the Executive Director on relevant business activities requirements and operational KPIs.Ensure Regional M ...

    Bangkok

    1 เดือนที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Product Manager

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    +We are looking for a visionary Product Manager to lead our next generation of furniture lighting organizational gear. · Strategy Roadmap: Define execute product roadmap gaming furniture room decor RGB lighting acoustics accessories. · ...

    Bangkok

    1 เดือนที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Financial Analyst Sr

    Plexus

    Purpose Statement:  Acts as a Finance Business Partner to provide financial leadership at a manufacturing site and drives financial performance improvement. Responsible for a variety of financial activities, including sales and margin forecasting, analysis of customer profitabili ...

    Bangkok, Thailand

    2 วันที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Product Owner

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    Define product vision based on market research customer feedback develop roadmaps using data-driven insight assess financial forecasts cost analysis feasibility assessment determine whether product can be developed within time budget constraints plan go-to-market strategy includi ...

    Bangkok, Bangkok City

    1 เดือนที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Risk Analyst

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    The Risk Analyst will be point of contact for IT related questions from users and handle questions and issues regarding hardware, software, printers, and network connections. · ...

    Bangkok, Bangkok City

    1 เดือนที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Cluster Director or Revenue

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    Maximize overall hotel revenue for rooms and food and beverage through the implementation of effective pricing and distribution strategies for hotels or clusters. · ...

    Bangkok, Bangkok City

    1 เดือนที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    People Help Desk Team Lead

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    We are seeking a dynamic and experienced Team Lead to oversee a team of 4-5 analysts within our People Help Desk (PHD) function. · ...

    Bangkok เต็มเวลา

    1 เดือนที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Management Assistant APMEA

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    We are looking for an experienced and motivated (Sales) Management Assistant to support the Commercial Director APMEA in his role via management assistant and business analyst tasks. In this role you will be part of our APAC Sales Team and will report to the Commercial Director A ...

    Bangkok, Bangkok City

    1 เดือนที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Risk Analyst

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    Risk analyst point of contact for it related questions from users handle questions and issues regarding hardware software printers and network connections solve user problems ranging from applications that do not start up to more complex challenges such as virtual environments th ...

    Bangkok

    1 เดือนที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Associate Growth Director

    Insider One

    Insider One is looking for an Associate Growth Director to join their team in Bangkok. · ...

    Bangkok, Thailand

    1 สัปดาห์ที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Sales Development Representative

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    We are looking for freshers who possess the energy, the passion, the drive but most importantly the desire to prove themselves and create an impact. · The Sales Development Specialist is a role that can be considered the backbone of sales at Insider One. A crucial part of this ro ...

    Bangkok, Thailand

    1 เดือนที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Technical Support Specialist

    Insider One

    We're underdogs who believe in the power of actions more than anything else and as a customer-first company, · we always walk the extra mile.We recently raised one of the largest funding rounds in the industry,a $500M Series E led by General Atlantic. We are backed by top-notch i ...

    Bangkok, Thailand

    1 สัปดาห์ที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Sales Development Representative

    Insider One

    Insider One is hiring Sales Development Representatives to identify and reach out to prospective sales opportunities. The role involves understanding customer needs and identifying how Insider One's solutions can address them. · ...

    Bangkok, Thailand

    1 สัปดาห์ที่แล้ว

  • ทำงานในบริษัท

    Cluster Director or Revenue

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

    Maximize overall hotel revenue for rooms and food and beverage through the implementation of effective pricing and distribution strategies for hotels or clusters. · Out-perform direct competitors by winning market shares with rational and competitive pricing, · distribution strat ...

    Bangkok

    1 เดือนที่แล้ว

งาน
>
Bangkok

  • IT Service Desk Analyst

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Pathum Wan, Bangkok

  • People Help Desk Analyst

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City

  • People Help Desk Analyst

    งานอิสระ สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

  • Head of Trading

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bueng Kum, Bangkok

  • APDM Field Operations Manager

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City

  • System Engineer

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

  • APDM Field Operations Manager

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

  • Product Manager

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

  • Financial Analyst Sr

    Plexus- Bangkok, Thailand

  • Product Owner

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City

  • Risk Analyst

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City

  • Cluster Director or Revenue

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City

  • People Help Desk Team Lead

    เต็มเวลา สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

  • Management Assistant APMEA

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City

  • Risk Analyst

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok

  • Associate Growth Director

    Insider One- Bangkok, Thailand

  • Sales Development Representative

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Thailand

  • Technical Support Specialist

    Insider One- Bangkok, Thailand

  • Sales Development Representative

    Insider One- Bangkok, Thailand

  • Cluster Director or Revenue

    สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok