- Customer Support: Provide prompt and courteous support to customers via phone, email, and chat, addressing inquiries and resolving issues related to accounts, KYC, and technical support.
- KYC Verification: Accurately process and verify customer identification documents and information in accordance with company policies and regulatory requirements.
- Password Resets: Efficiently handle password reset requests, ensuring account security and customer satisfaction.
- Account Management: Assist customers with basic account management tasks, such as updating personal information, navigating the platform, and understanding account features.
- Troubleshooting: Diagnose and resolve common technical issues, providing clear and concise instructions to customers.
- Ticket Management: Log and track customer interactions and issues in our ticketing system, ensuring accurate and timely resolution.
- Escalation: Identify and escalate complex issues to higher-level support teams as needed.
- Language Support: Provide seamless customer service in both English and Hindi, adapting communication style to meet the needs of diverse customers.
- Compliance: Adhere to all company policies, procedures, and compliance regulations.
- Knowledge Base: Maintain and update knowledge base articles and FAQs.
- Fluency in English and Hindi (both written and spoken) is mandatory.
- Previous experience in customer service, preferably in a Level 1 support role.
- Excellent communication, interpersonal, and problem-solving skills.
- Ability to remain calm and composed in a fast-paced environment.
- Proficiency in using customer service software and ticketing systems.
- Basic technical aptitude and the ability to troubleshoot common issues.
- Strong attention to detail and accuracy.
- Ability to work independently and as part of a team.
- Clean criminal record.
- Working from our Bangkok based office
- Experience with the Igaming industry
- Experience with Zendesk
- We are a "humans first, resources after" company: We care about building relationships with our team members and strengthening partnerships with our clients based on trust. Putting humans first doesn't mean we don't care about results and performance – we do – just not at the expense of people.
- We lead with "Frihed under Ansvar": which means "With great freedom comes great responsibility". Like a scale – the amount of freedom and responsibility must be equally balanced. Our leadership philosophy is true to our Scandinavian roots.
- "We play as a dream team": Just like a professional soccer team, each of our teammates has a very important role in our team's success. We will all work together to foster a good environment so our teammates can play their best with one another and get the opportunity to become the stars of tomorrow.
- Challenging the status quo is in our DNA: With our partners in mind, we are motivated by the hunger to improve and innovate to forge the foundations for long-term success. We will seek out the best team members who will bring fresh perspectives and ideas, and challenge us to do better.
-
รับสมัคร Guest Service Agent ประจำ B2 Bangkok Srinakarin Boutique & Budget Hotel จ.กรุงเทพฯ จำนวน 1 อัตรา · รับเช็คอิน/เช็คเอาท์ · รับจองห้องพักให้ลูกค้า ดูแลและ Support ลูกค้า เวลาต้องการความช่วยเหลือหรือข้อมูลต่างๆ เพิ่มเติม ...
Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
ต้อนรับแขกด้วยความสุภาพ อบอุ่น และเป็นมืออาชีพ ดูแลขั้นตอน Check-in / Check-out ให้เป็นไปอย่างถูกต้องและราบรื่น ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม บริการต่าง ๆ และสถานที่ใกล้เคียงแก่แขก รับโทรศัพท์ ตอบอีเมล และประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง ดูแลความเรียบร้อยบริเวณ Front Desk และพื้นที่ต้อนร ...
Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
+ Job summary · ต้อนรับและให้ความช่วยเหลือ · + ขั้นตอนการเช็กอินและเช็กเอาต์ · จัดการการจองของลูกค้าและบันทึกข้อมูลลงในระบบ · รับสายโทรศัพท์และตอบสนองต่อคำร้องขอ · ...
Wang Thonglang, Bangkok2 วันที่แล้ว
-
รับสมัครสุภาพสตรีเป็นเจ้าหน้าที่บริการของโรงแรม Buddy Lodge Hotel มีหน้าที่ในการต้อนรับและอำนวยความสะดวกให้กับผู้เข้าพัก สามารถเปลี่ยนกะหรือยืดหยุ่นเวลาทำงานได้ · ...
เขตพระนคร, กรุงเทพฯ2 สัปดาห์ที่แล้ว
-
รับสมัครพนักงาน Guest Service Agent จำนวน 2 ตำแหน่ง เงินเดือนละ บาท หมายถึง สวัสดิการ และคุณสมบัติอื่นๆ ที่บริษัทกำหนด · ...
ดุสิต, กรุงเทพฯ2 สัปดาห์ที่แล้ว
-
Customer Service Agent รับสมัครด่วน · สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตราชเทวี) · ติดต่อรับสายลูกค้าผ่านช่องทางโทรศัพท์, ทางไลน์ · รับและคีย์ออเดอร์ลูกค้าเข้าระบบ · ...
เขตราชเทวี, กรุงเทพฯ3 สัปดาห์ที่แล้ว
-
เป็นพนักงานต้อนรับดูแลลูกค้า ทำหน้าที่ต้อนรับ ลงทะเบียน และคืนเงินให้กับลูกค้า · มีประสบการณ์ในตำแหน่งงาน จะพิจารณาเป็นพิเศษ · ...
Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
A luxury hospitality brand connects guests to genuine places through personal experiences. · ...
Bangkok, Bangkok City1 เดือนที่แล้ว
-
The Ground Service Agent is responsible for supporting safe and efficient ground handling operations in alignment with MJets standards. · Ensure that all aspects of aircraft handling on the ground are conducted in accordance with applicable regulations and standards. · Coordinate ...
Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
The guest service agent will report directly to the building manager and coordinate with co-owners to ensure smooth unit handovers. · ...
Bangkok, Bangkok City1 สัปดาห์ที่แล้ว
-
The Ground Service Agent is responsible for supporting safe efficient and timely ground handling operations in alignment with MJets standards and regulatory requirements. · ...
Bangkok2 สัปดาห์ที่แล้ว
-
Hilton offers countless opportunities to delight millions of travellers every year with an open door welcome they will never forget. · The Guest Service Agent greets and registers guests providing prompt and courteous service. · ...
Bangkok1 เดือนที่แล้ว
-
We are looking for a Guest Service Agent to join our team at Hilton Bangkok. As a Guest Service Agent, you will be responsible for providing exceptional guest experiences and ensuring that all guests feel welcome and valued. · Greet and register guests, provide prompt and courteo ...
Bangkok1 สัปดาห์ที่แล้ว
-
To assist management in daily operations and ensure guest satisfaction. To have the first contract with the guest and ensure all interactions are pleasant and service oriented. · To answer all incoming phone calls in a professional and friendly manner. · To answer all guest quest ...
Bangkok, Thailand6 วันที่แล้ว
-
Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. · ...
Bangkok, Bangkok City1 เดือนที่แล้ว
-
We want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. · We are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing a ...
Bangkok, Bangkok City1 เดือนที่แล้ว
-
We want to build an experience that is memorable and unique – with food and drinks on the side. Our Guest Service Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their meal. · ...
Bangkok, Bangkok City1 เดือนที่แล้ว
-
You'll be a crucial part of our team, ensuring our flights are well-prepared and our passengers have a positive experience. You'll manage catering, supplies, and other essential services, contributing to smooth and efficient operations. · Catering Coordination: Plan and coordinat ...
Bangkok เต็มเวลา1 วันที่แล้ว
-
We are looking for a Customer Service Agent to join our team. · ...
Bangkok, Thailand ฿360,000 - ฿780,000 (THB) ต่อปี1 วันที่แล้ว
-
Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. · ...
Bangkok, Bangkok City1 เดือนที่แล้ว
Customer Service Agent - Bangkok - azendo
คำอธิบาย
Customer Service Agent - Level 1 (English + Hindi)
Job overview:
We are seeking a motivated and customer-focused Level 1 Customer Service agent to join our dynamic team. In this role, you will be the first point of contact for our customers, providing essential support and resolving common issues efficiently. You will handle tasks such as Know Your Customer (KYC) verification, password resets, account inquiries, and other Level 1 support requests. The ideal candidate will possess excellent communication skills in both English and Hindi, a strong problem-solving aptitude, and a genuine desire to help customers.
Responsibilities:
About Azendo
Azendo is on a mission to empower businesses with our 360-degree offshore staffing services. We build full-time, dedicated teams in Thailand for our clients, helping them scale their businesses and achieve their goals. We are a "human first" company, and our core values guide everything we do. We believe in putting people before resources, fostering open communication, and taking a customer-obsessed approach. At Azendo, we are a dream team that leads with "frihed under ansvar" (freedom with responsibility) and is constantly challenging the status quo.
To learn more about our culture and values, please visit our website:
What we value:
-
Guest Service Agent
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Guest Service Agent
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Guest Service Agent
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Wang Thonglang, Bangkok
-
Guest Service Agent
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น เขตพระนคร, กรุงเทพฯ
-
Guest Service Agent
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น ดุสิต, กรุงเทพฯ
-
Customer Service Agent
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น เขตราชเทวี, กรุงเทพฯ
-
Guest Service Agent GSA
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Guest Service Agent
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City
-
Ground Service Agent
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Guest Service Agent
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City
-
Ground Service Agent
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Guest Service Agent
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Guest Service Agent
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Customer Service Agent
Minor International- Bangkok, Thailand
-
Guest Service Agent
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City
-
Guest Service Agent
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City
-
Guest Service Agent
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City
-
Inflight Services Agent
เต็มเวลา สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok
-
Customer Service Agent
Minor Hotels- Bangkok, Thailand
-
Guest Service Agent
สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น Bangkok, Bangkok City