- Partner with our Customer Success team over complex technical challenges to provide the best support to our clients
- Assist clients with their onboarding to Manatal by preparing data migration projects (analyzing the data and proposing the best way to import the data into Manatal)
- Support the Customer Success team by joining client calls to provide clients with recommendations on how to best leverage Manatal for their needs (e.g. API integrations, etc.)
- Liaise with the internal team to improve the customer experience (design, functionality, process) based on customer feedback
- Liaise with the Product team for vetting incoming product requests by clients to ensure we continuously enhance Manatal based on deep customer understanding
- Fluency in English (written and verbal)
- Experience working in a product or support role with a technical foundation
- Strong exposure to customers and managed independently customer calls for resolving complex technical issues or product questions
- Empathy for customers to understand their problems and translate them into engineering and product requests
- The ability to learn quickly and grow product knowledge steadily to best advise clients to leverage Manatal to the fullest
- Hands-on experience with debugging complex technical issues
- Experience with APIs (understanding how APIs work, understanding how to leverage API integrations for enhancing the customer's workflows)
- Experience with Databases (Postgres, MySQL, Microsoft SQL Server) for analyzing large datasets
- Experience working with Jira and Jira Service Desk for internal team communication
- Experience with Postman for debugging API-related issues
- Experience working with Intercom and Hubspot for client communication
- Experience with Mailgun & Sendgrid for troubleshooting emailing issues
- This role is based at our Bangkok office in the heart of the city center
- As a team of diverse cultures and nationalities, English language proficiency is required
- We enjoy collaborating in person and the team is working on-site
- Well-funded start-up backed by Surge & Sequoia
- Be part of one of the fastest-growing B2B SaaS start-ups in the region
- You will be collaborating with talented individuals in the industry
- Join a lively and highly international team
- Indulge in a challenging and innovative working culture
- Attractive medical healthcare plan
- Personal development allowance
- 2 weeks of work from anywhere per year
- Regular fun team-building activities
- Company trip
-
Support Engineer
5 วันที่แล้ว
บริษัท สตรีม ไอ.ที.คอนซัลติ้ง จำกัด เขตสาทร, ประเทศไทย เต็มเวลาติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง บริการลูกค้าทั้งรับสายและเดินทางไปที่สถานที่ลูกค้าบํารุงรักษาและบริการเกี่ยวคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง ...
-
Technical Support Engineer
1 สัปดาห์ที่แล้ว
บริษัท อัลลอยอินดัสทรี จำกัด เขตบางกอกน้อย, ประเทศไทย เต็มเวลา1. การวางแผนควบคุม - วิเคราะห์ แก้ไข งานทางด้านเทคนิค - ควบคุมระบบงานซ่อม และข้อร้องเรียนลูกค้า2. ด้านเทคนิคบริการเพื่อสนันสนุนงานขาย - ให้คําแนะนําทางด้านเทคนิค และรับข้อร้องเรียนงานซ่อม - ตรวจสอบงานด้านเทคนิคกับส่วนโรงงาน ระหว่างการซ่อม3. ด้านการพัฒนา ปรับปรุงเทคนิค - ประสานงาน ...
-
Support Engineer
4 วันที่แล้ว
Pandora Bangkok, ประเทศไทยSupport Engineer will play a crucial role in investigating issues and supporting users, analysing, and assisting to maintain systems within Pandora. · Support Engineer will collaborate closely with cross-functional teams to enhance our supports and service operations best practic ...
-
Sales Support Manager, Engine
6 วันที่แล้ว
บริษัท เมโทรแมชีนเนอรี่ จำกัด พระโขนง, กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทยปิโตรเลียม/พลังงาน/เหมืองแร่, เครื่องจักร · 08/02/2023 · - คุณสมบัติพื้นฐาน · - งานประจํา ปี- กทม. (พระโขนง)- ปริญญาตรีหรือสูงกว่า- สามารถเจรจาต่อรองได้- หน้าที่และความรับผิดชอบ · - Overall manage budget implementation status, sales cost & expense control, improve ROI and profita ...
-
Support Engineer
1 สัปดาห์ที่แล้ว
บริษัท สตรีม ไอ.ที.คอนซัลติ้ง จำกัด เขตสาทร, ประเทศไทย เต็มเวลาInstall & Pre-install legacy and enterprise computer systems and their peripherals. Take calls from customers, deliver on-site support services and initiate the right response. Maintain & Service on legacy and enterprise computer systems and their peripherals. Perform PM as sched ...
-
Technical support engineer
1 สัปดาห์ที่แล้ว
บริษัท เคลิงค์ แอดวานซ์ เทคโนโลยี จำกัด เขตห้วยขวาง, ประเทศไทย เต็มเวลาทําเกี่ยวกับอุปกรณ์ Solar (Inverter, Rapid shutdown)ให้คําแนะนําการใช้งานอุปกรณ์ และการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างใช้งานSupport team sales งาน Commissioning อุปกรณ์ Solar (Inverter, Rapid shutdown)ให้บริการ และให้คําปรึกษาลูกค้าหลังการขายงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคั ...
-
Support Engineer
2 สัปดาห์ที่แล้ว
ไฮ เจน เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด เขตสวนหลวง, ประเทศไทย เต็มเวลา1. จัดทําเอกสารด้านเทคนิค2. ออกพื้นที่เพื่อดูหน้างาน3. ชี้แจงรายละเอียดด้านเทคนิคให้กับลูกค้า4. ทํางานร่วมกับฝ่ายขาย5. เขียนแบบงานระบบไฟฟ้า6. งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย ...
-
Network Security
3 วันที่แล้ว
บริษัท แปซิฟิกไพพ์ จำกัด (มหาชน) กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทยการก่อสร้าง/การตกแต่ง · วันนี้ · - คุณสมบัติพื้นฐาน · - งานประจํา ปี- กรุงเทพมหานคร- ปริญญาตรี- สามารถเจรจาต่อรองได้- หน้าที่และความรับผิดชอบ · - Support and develop the business program. · - Manage design and develop network and cyber security performance. · - prepare network & ...
-
QA/qc Staff
1 สัปดาห์ที่แล้ว
RGF กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทย**Job Detail**: · - QA/QC Staff (Construction; Office Building) (20K-33K) (SDG-85346) · - เจ้าหน้าที่ QA/QC (งานก่อสร้าง; อาคารสํานักงาน)- Mission: Support manager to control good Japanese quality on construction site- Responsible for the quality and workmanship of every activity ...
-
Business Analyst
4 วันที่แล้ว
กลุ่มบริษัท ซีดีจี กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทยรายละเอียดงาน · **รูปแบบงาน **:สัญญาจ้าง**จํานวนที่รับ **:5 ตําแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(ทุกเขต) · - **ทํางานที่บ้าน (Work From Home) **:ทํางานที่บ้าน (Work From Home) · - **เงินเดือน(บาท) **:ตามตกลง**วันหยุด **:วันเสาร์, วันอาทิตย์**เวลาทํางาน **:08:00 - 17:00**เ ...
-
Product Sales
1 วันที่แล้ว
บริษัท วีเอสที อีซีเอส (ประเทศไทย) จำกัด กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทยไอที - ซอฟต์แวร์/โทรคมนาคม, ไอที - ฮาร์ดแวร์, ไอที - อินเทอร์เน็ต · เมื่อวานนี้ · คุณสมบัติพื้นฐาน · งานประจํา · 1 - 12 ปี · กรุงเทพมหานคร · ปริญญาตรีหรือสูงกว่า · สามารถเจรจาต่อรองได้ + Commission · หน้าที่และความรับผิดชอบ · ขายสินค้าให้ได้ตามเป้าหมายที่บริษัทฯ กําหนด รวมถึงดูแล ...
-
NET Programmer
3 วันที่แล้ว
Advanced Systems Consulting Co., Ltd. กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทยรายละเอียดงาน · **รูปแบบงาน **:งานประจํา**จํานวนที่รับ **:5 ตําแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(ทุกเขต)**เงินเดือน(บาท) **:20, ,000**วันหยุด **:วันเสาร์, วันอาทิตย์**เวลาทํางาน **:ไม่ระบุ**เวลาทํางานอื่น **:ไม่ระบุหน้าที่ความรับผิดชอบ · - วุฒิการศึกษาปริญญาตรี สาขาวิศวกร ...
-
Service Operation Staff
6 วันที่แล้ว
RGF กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทย**Job Detail**: · - Service Operation Staff (24K-30K) (SDG-92904) · - เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการบริการ- · - Support dealer about service activity. · - Create activity and service campaign. · - Customer data survey. · - Monitoring and analysis service data. · - Responsible project. · - ...
-
Business Analyst
5 วันที่แล้ว
กลุ่มบริษัท ซีดีจี กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทยรายละเอียดงาน · **รูปแบบงาน **:สัญญาจ้าง**จํานวนที่รับ **:5 ตําแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(ทุกเขต)**เงินเดือน(บาท) **:ตามตกลง**วันหยุด **:วันเสาร์, วันอาทิตย์**เวลาทํางาน **:08:00 - 17:00**เวลาทํางานอื่น **:ทํางานแบบ Hybridหน้าที่ความรับผิดชอบ · - Responsibilities: ...
-
Senior IT Service Desk Support
6 วันที่แล้ว
Advanced Systems Consulting Co., Ltd. กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทยรายละเอียดงาน · **รูปแบบงาน **:งานประจํา**จํานวนที่รับ **:1 ตําแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(ทุกเขต)**เงินเดือน(บาท) **:30, ,000**วันหยุด **:วันเสาร์, วันอาทิตย์**เวลาทํางาน **:08:30 - 18:00**เวลาทํางานอื่น **:ไม่ระบุหน้าที่ความรับผิดชอบ · - 2. Prepare knowledge base ...
-
Senior Analyst
1 สัปดาห์ที่แล้ว
PTT Global Chemical Plc. กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทย**Major Responsibilities** · 1.Develop technology intelligence (manage and planing tools which leading to effective decision making to reduce risk and explore new opportunity in technology aspect ) for GC aligning with business direction to achieve business goals · 2.Responsible ...
-
Sales Staff
1 วันที่แล้ว
RGF กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทย**Job Detail**: · - Sales staff (20K-30K) (SDG-92775) · - พนักงานขาย- · - Handle Clients (New Clients : 60%, Existing Clients : 40%) · - Making Business development list and try to make appointment · - Visit Clients with Sales engineer and propose products to them · - Mainly Bang ...
-
Service Technician
1 วันที่แล้ว
Siemens กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทย**Responsibilities**: · - Performs technical, mainly pre-defined tasks for accomplishing defined service delivery work for customer equipment. (for example, basic commissioning of products and systems, integration of components to a system, basic engineering, maintenance jobs) an ...
-
Trainee
1 สัปดาห์ที่แล้ว
KPIT Technologies GmbH กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทยThaiGerTec is a Thai-German company established in Thailand in 2005 as an automotive research and development company. In 2019, ThaiGerTec joined the KPIT family. KPIT is a leading independent software development and integration partner helping mobility leapfrog towards a clean, ...
-
Billing Platform Operation and Optimization Team
1 สัปดาห์ที่แล้ว
Advanced Info Service Plc. กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทยJob Posting Location Bangkok · Job Summary Team lead Application operation support for Billing System · Job Description Coordinate & problem solving (Corrective, Detective and Preventive ) for supporting Billing System · Introducing new services (cut baseline promotion RBM system ...
Support Engineer - Bangkok, ประเทศไทย - Manatal Co LTD
คำอธิบาย
Manatal is an HRTech software service (B2B SaaS) company headquartered in Bangkok, Thailand. Manatal is one of the fastest-growing start-ups in the region and is backed by Surge and Sequoia Capital. Manatal has a global presence and is trusted by thousands of businesses in over 135 countries and is recognized by Forbes as Best Recruiting Software of 2024.
Our goal is to transform the entire hiring process by making it simple, efficient, and enjoyable for recruiters, hiring managers, and candidates alike.
Our mission is to offer the best-in-class AI-powered technologies to empower small, medium, and large businesses in their staffing & recruitment transformation.
Role Overview
Customers are at the center of Manatal and so are you as our Support Engineer. You are the bridge between our Customer Success (CS) and Product/Engineering team to enhance the customer experience throughout their whole Manatal journey. For this, you will partner with our CS team and clients in over 130 countries to resolve their troubles & propose new ways to better leverage Manatal for their needs.
Responsibilities
Requirements
Nice to have
Working with Manatal
Why you'll enjoy working with Manatal
Apply on our Careers Page
If you are a fit for this role and excited to join Manatal, please follow this link to apply
https://www.careers-
Watch our Demo
Manatal Hiring
At Manatal, we are dedicated to building an intuitive AI-powered application tracking system to streamline and transform the entire hiring and recruitment process.
We are devoted to attracting the best talent worldwide to join our team and take pride in being an equal-opportunity workplace. We are committed to equal employment opportunities regardless of religion, race, ethnicity, ancestry, national origin, gender, gender identity, sex, sexual orientation, marital or parental status, disability, age, citizenship or other class protected by applicable law.